Yıllık işlem ücreti mağdurları

Milyonlarca kişinin hayatına giren kredi kartlarının olmazsa olmaz döneminde yaşıyoruz. Yapılan en küçük alışverişlerde bile aklımıza gelen ilk hamle kredi kartı olmakta. Taksit anlayışı ile bankalara otomatik olarak bağlanarak hayatımızı yönlendirmelerinde etkili olmalarına, maalesef hakim olamamaktayız.

Nakit ihtiyacının olmadığı dönemde kredi kartlarının da ihtiyaca binaen değil, tamamen gözün güzelliklere aldanarak cazip teklifler sayesinde bazı davranışların önüne geçilememesi kişiye zarardan başka bir şey değil. Ay sonunda hesap özeti geldiğinde alınan net maaş ücreti ile ödenecek tutar arasında bazen uçurum farklılıklar oluyor. Hal böyle olunca asgari tutar ödenerek bir ay geçiştirilmeye çalışılıyor.

Bankalardan çekilen kart aidatlarının yıllık işlem ücretlerinin çekildiğini biliyordum fakat dikkatimi aralık ay sonunda çekilen 48 TL’lik yıllık işlem ücreti II. taksiti idi. Birincisinin ne zaman çekildiğini bile hissetmemişim. Yıllık 96 TL hesabımdan çekilmişti. Hemen bankaya giderek durumu anlattım, fakat bankanın dalga geçer gibi iki fatura vermeniz gerekiyor diyince iyi diyerek bankadan çıktım.

Olayın sıcaklığı içerisinde müşteri hizmetlerini de arayarak, yıllık işlem ücretimin kesildiğini söyledim, o da bankada ki gibi iki fatura talimatını verdiğiniz takdirde yıllık işlem ücreti almayacaktır demesi üzerine. Ben de şu örneği verdim; diyelim ki 4 banka ile çalışıyorum her banka iki fatura istese 8 faturayı nerden bulayım ben. Asgari ücret alan biri için yıllık 100 TL’ye yakın ücret alınması ne kadar acınılacak bir durumdur.

Ertesi günde “Tüketici Heyeti Başkanlığına” na dilekçe yazarak durumumu belirttim. Şimdi sonuç aşamasındayız. Bu tür konularda vatandaşımızın bilgi yoksunu olduğunu belirteyim. Bende düne kadar umursamamıştım ama yüksek meblağda etki yapınca müdahalenin şart olduğu kanısına geçte olsa vardım.

Gazetede okuduğum haberi sizlerle paylaşayım: Kendisinden kesilen banka aidatlarının iade edilmesini isteyen bir tüketicinin başvurusunu değerlendiren heyet, bankanın tüketiciden kestiği kredi kartı aidat ücretlerinin geçmişe dönük olarak yasal faiziyle birlikte iade edilmesine karar verdi. Tüketici Heyeti, verdiği bu kararı Borçlar Kanunun 125. Maddesine dayandırdı.

Şimdi sizlerde üşenmeden, alınan ücretten bir şey çıkmaz demeden bankalardan kesilen işlem ücretlerini yasal çerçevede kaymakamlık tüketici haklarına başvurmayı ihmal etmeyin.