“Müşterilerle aranızda geçen 15 saniyelik ilişki şirketi başarısının en önemli nedeni. Bu 15 saniyede müşteri gözünde firmanın imajı oluşur. Bu 15 saniyeyi çok iyi kullanın. Çünkü bu saniyeler gerçek ..
Liderliğe dokuz pencereden bakış: Bu yazı dizisinde yeni çıkacak Liderlik ve Yönetim kitabımdan kesitler sunacağım. Dokuz farklı perspektiften liderlik, işletme ve yönetim kavramlarını masaya yatı..
Dr. Fahri Karakaş, Londra’da University of East Anglia’da görev yapmaktadır (Norwich Business Sch..