Online destek halkla ilişkilerin, müşteri ilişkilerinin olgunlaştırılmasında kurum ve kuruluşlar ile ziyaretçi arasındaki en etkin iletişim aracı olmasının yanı sıra etkili bir pazarlama platformudur..
Müşteri İlişkileri Yönetimi-Customer Relationship Management (CRM) pazarlama literatüründe son yıllarda uygulama alanı bulmuş, bir rekabetçi pazarlama stratejisidir. Özellikle üretim ve hizmet isletm..
E-ticaret siteleri aslında içinde hiç çalışanı olmayan kapıları sonuna kadar açık büyük birer mağaza gibi davranırlar. Ziyaretciler yani potansiyel müşteriler bu sitelere girer camların arkasından ürü..