Parklar Yapıyoruz Stres Atalım Diye! Acaba Öyle mi?

Mahşerin Dört Öfkelisi;Kemal, Can, Serdar, Caner " Tartışıyor!

Konu: Parklarımız NeDurumda?

Can: İşte, trafikte, evde negatif elektrikle doluyorum.

Elektriğimi atacak bir yerler olmalı?

Yapacağım bir şeyler olmalı?

Saldırgan/aptal/korkak öfkemi Akıllı Öfke’ ye çevirmeliyim.

Yoksa infilak ederim.

 

Caner: Benim tercihim parklar ve bahçeler!

Çıplak ayakla çimlere basınca bir şeyim kalmaz.

Elektrik toprağa boşalır, gider.

Evde olduğumda yüzümü ve kollarımı yıkarım.

O da elektriği yok eder.

 

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.1:

Sağlık ve Mutluluk iş yerlerimizde Başlar. 

Evlerimizde Devam Eder! 

Öfke Kolik lere Yer yok!

 

Kemal: Dünyada elektriği yok etmenin iki yolu var!

Toprağa dokunmak ve yıkanmak!

Şüphesiz, abdest veya teyemmüm de elektriği atacaktır.

 

Serdar: Temiz havayı ciğerlerime çekerim.

Diyafram nefesi alırım.

Arkadaşlarımla yürür, keyifli sohbetler yaparız.

Alet çalışırım.

 

Can: Sözün özü!

Parklar, bahçeler pozitif enerji şarj alanlarımdır.

 Buna ihtiyacım var.

 

Kemal: Arkadaşlar gelin, semt parkını dolaşalım?

Madem parklar bizim sağlık ve mutluluğumuz için?

Bizi mutlu eden hizmetlerin farkına varalım.

Aynı şekilde düzeltilmesi, iyileştirilmesini düşündüğümüz uygulamalar da olacaktır.

Hepsini tespit edelim, puanlayalım, yerel yöneticilere yollayalım.

Vatandaşlık görevimizi başka ne şekilde yerine getiririz ki?

 

Caner: Kabul!

Her gün yürüdüğüm parkı denetlemek iyi fikir.

Önce kriterlerde anlaşalım!

 

Serdar: Parkların hizmet ve uygulamalarını dört kategoride puanlayalım!

Öncelikle amacım; herkesten, her şeyden şikâyet eden bir Öfke kolik olmak değil!

Kendimi ve çevremi Öfke Manyağı yapmak hiç değil!

Objektif bir değerlendirme düşündüm.

Kriterleri öneriyorum:

 

§  Kriter 1: Örnek hizmetler:

Örnek alınacak eserler ve/veya hizmetlerdir.

Dünya çapında başarı kanıtlarıdır.

Bu tür hizmetlerÖfke Söndürür.

Dört Puan veriyorum.

 

§  Kriter 2: İyileştirilebilir Hizmetler:

Görünürde sorunlu olmasa da, İyileştirilebilireserler ve/veya hizmetlerdir.

Hizmet kalitesi yönünden sorun yaratma potansiyeli vardır.

Uygulama hatalı değil se de,  iyileştirilmediğinde olası sorunlara neden olabilir.

 Bu tür hizmetlerinÖfkemi TetiklemeOlasılığı vardır.

İki Puan veriyorum.

 

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.2:

Lütfen Kalp Kırmayalım. 

Öncelikle Kendi Kalbimizi! 

Yalanlara Yer Yok!

 

§  Kriter 3: Düzeltilecek Uygulamalar:

Düzeltilmesi zorunlu, eserler ve/veya hizmetlerdir. 

Ara sıra ÖfkemTetiklenir.

Uygulama var ama hatalıdır.

Düzeltilmesi gerekir.

Bir Puan veriyorum.

 

§  Kriter 4: Uygulama yok:

Gereken eserler ve/veya hizmetlerin hiç olmamasıdır.

Eksikliği can güvenliğim için risklidir.

Gördüğümde Öfkem Tetiklenir.

 

Yokluğu ruhsal sağlığım için zararlıdır.

Sıfır puan veriyorum…

 

Beğenmediklerini çekinme söyle!

Beğendiklerin içinde teşekkür etmeyi ihmal etmeden!

 

Can: Sizler bu satırların okurları, bu kriterleri uygulayabilirsiniz.

Belki de yapmalısınız!

Lütfen!

Rica ediyorum.

Bu konu çok, çok önemlidir…

 

Caner: Çevremdeki parkları, bahçeleri, yolları, AVM leri, kamu hizmet merkezlerini akıllıca dolaşmaya başladım.

Kemal: Beğendiğim, beğenmediğim eserleri, hizmetleri kayda alıyorum.

Elimde akıllı telefonum var.

Telefonumda w.ts a.p benzeri iletişim araçları var.

Daha ne isterim.

 

Serdar: Vatandaş olmak yetkililere yardımcı olmak değil midir?

Yapılan ve / veya yapılacak hizmetler başka türlü nasıl sürekli iyileştirilebilir. (Kaizen)

 

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.8

KAİZEN Uygulayalım!

Korkularımızı Unutalım.

Yaşam Değerlerimiz için yaşayalım!

 

Yetkililerle, görevlilerle konuşuyorum.

Onlara yardımcı oluyorum.

Kamu denetçileri, görevlileri her yere/her şeye yetişemezler.

Benden/bizden/sizden destek bekleniyor.

Çektiğim resimleri puanlarım.

W..ts a.p üzerinden ilgililere/yetkililere yollarım.

Değerlendirdiğim hizmet sahasına verdiğim puanı eklerim.

Öfke Sönümleme Puanı işe yarayacaktır.

 

Kemal: Bu puanlama ve bulgular yetkililere bilgi sağlar.

Parklarda 6 S Kurallarına dikkat çekebilirsem ne mutlu bana!

6 S = Tertip, Düzen, Temizli Standartlaştırma, Disiplin, Vatandaş Sağlığı Ve Güvenliği!

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.4:

Güç/Tüketim Sarhoşluğundan ayılalım. 

6 S Uygulayalım.      

 

 “Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu” toplumun dikkatine sunulur.

Bu güzel bir pratik olur.

 

Can: Yerel yönetimlere ödediğim vergilerin örnek hizmetlere harcandığının bilmek, güzel olurdu!

Parklarımız sahipsiz kalmamalı!

Duyarlı bir vatandaş olarak, akıllı öfke odağında semt parklarıma sahip çıkmayı deniyorum.

  

Caner: Semtimdeki parklar olmadan yaşayamam.

Parkların Öfkemi Sönümleme potansiyeli ölçebilirim.

 

Kemal: Semtimin parkları böyle güzelleşir.

Her gün10.000 adım atmalıyım.

Bunun için semtimin parklarıma ihtiyacım var.

Mutluluk ve huzurum için!

Yürüyecek, koşacak, temiz hava alacak başka yerim yok!

 

Serdar: Kişi başına Yeşil alan rakamları istenen düzeyde değil!(1)

Var olan parkların geliştirilmesi, güzelleştirilmesinde sorumluluğum var.

§  Stockholm’de 90 m2

§  Viyana’da 60 m2

§  Singapur’da 46 m2

§  Amsterdam 45 m2

§  New York 27 m2

§  Şanghay 18 m2

İstanbul’da kişi başı yeşil alan miktarı oldukça düşük.

Bu şehirlerle mukayese edilemez!

 

Semt parkımız İstanbul Avrupa yakasında bir sahil ilçesinin sınırları içinde.

Kemal: Örnek çalışmamızı paylaşıyoruz.

Semt Parkımızın Öfke Sönümleme Puanlaması

1.       Kemal: 

Gürültü

Parkımızda Gürültü Sorunu, bir öfke kaynağı!

§  Cumartesi pazar demeden çim biçme makinelerinin gürültüsü.

§  Sürekli çalışan birileri gürültü üretiyor.

§  Hafriyat kamyonları, egzozu patlak motorlar, servis kamyonları, kamyonetlerin gürültüleri!

§  Yarış yapan bisikletliler, kay kay yapan çocuklar, park güvenliğine bakanların son sürat giden elektrikli araçları!

§  Her çeşit araç ve makinelerin sesleri her yerde!

 Kaçacak bir yer yok.

Öfkemiz dağılsın istiyoruz, katlanarak artıyor.

 

Neler yapılabilir;

§  Parklara sadece elektrikli araçlar girebilir.

§  10km. Hız sınırı konur!

§  Bisiklet için yollar ayrılır, yapılamıyorsa 3 tekerlekli çocuk bisikletleri haricindekiler yasaklanır.

§  Motosikletler kesinlikle yasaklanır.

§  90 DB geçmeyen makine teçhizat sadece belli günler ve saatlerde izin verilir.

Semt parkımızın gürültü sorununa puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

 

2.     Serdar: Parkımızda gerçek heykeller var.

Namık Kemal, Barış Manco İle Gazi Mustafa Kemal Atatürk heykelleri var.

Semt parkımızın gerçek heykellerine puanım: 4

Bana göre,Örnek Alınmalı…

 

Can: Parkımızda soyut heykeller var.

Mermerden soyut heykeller!

Şahsen ben, heykellerin ne çağrıştırdığını anlamıyorum.

Dünya başkenti bir kültür mirasında konacak başka heykel mi yok?

 

Şairler, yazarlar, ressamlar var.

Türk/İslam bilim adamları yüzlerce!

Çocuklarımıza gençlerimize tanıtacağımız 1000 lirce örnek insan tükendi mi?

Ne olduğunu yapanın bile zor izah edeceği mermer heykeller niye?

Topluma açık yerlerde toplumsal faydanın her şeyden önemli değil mi?

 

Semt parkımın soyut heykellerine puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

3.     Caner: Parkımızda çöp kutuları var.

 

Kalabalık aileler çimlerde piknik yapıyor.

Böyle bir park için yetersiz!

Semt parkımızın çöp kutularına puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

4.     Can: Parkımızda inşaatlar sürüyor

Benim görüşüm, önce inşaatlar yapılır, sonra park ve çevre düzenlenir.

Semt parkımızın inşaat faaliyetlerine puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

5.     Serdar: Parkımızda sallanır park mobilyaları var.

Çok güzel bir hizmet, nadiren boş kalıyor!

Semt parkımızın park mobilyalarına puanım: 4

Bana göre,Örnek Uygulama…

6.     Can: Parkımızda suni göller, şelalelere, ağaç köprüler var.

 

Böylesi muhteşem!

Dünya çapında uygulama!

Tam bir öfke sönümleyici eser!

Köprüden geçerken kulağımda şelalenin şırıltısı huzur veriyor.

Vücudumdaki tüm elektriğin suya akıp gittiğini hissediyorum.

Semt parkımızın göl ve köprülerine puanım: 4

Bana göre,Örnek Uygulama…

 

7.     Caner: Parkımızda çocuk parkları var.

Çocuk parklarının kapısı devamlı kapalı olursa, güvenlikte olurlar.

 Anne babalar çocuklarını parklarda bırakıp gidebilir.

 Parkın içinde kamyonlar dâhil motorlu araçlar girip çıkıyor.

Tehlike yüksek.

Ailelerin çocukların başından ayrılmaması için ikaz tabelası da yok!

Semt parkımızın çocuk parklarına puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

8.     Kemal: Parkımızda spor aletleri var.

 

Spor aletleri iyi,

Hangi aletin nasıl kullanılacağı ve hangi kasları çalıştırdığı yazılmış!

Kimlerin hangi aleti kullanması sakıncalı uyarısı var.

 Alet bozulduğunda iletişim kanalı belirsiz!

Ücretsiz bildirim telefon w…tsa…p hattı öneriyorum.

Semt  parkımızın spor aletleri puanım: 2

Bana göre,İyileştirilebilir…

9.     Serdar: Parkımızda köpekler, kediler dolaşıyor.

 

Sahipli köpeklerin tasmalı dolaştırılmalı ikazı var.

Aşı kâğıtlarının sahiplerinin yanında olması isteniyor.

Şaka gibi!

Parklardaki hamile, yaşlı, çoluk, çocuğa saldıran sahipsiz köpekler çoğunlukta!

Belediyenin gözetimindeler.

Birde bu köpekler yakaladıkları kedilere topluca saldırarak boğuyorlar.

Kime nasıl şikâyet edileceğine dair iletişim kanalı belirsiz!

Ücretsiz  bildirim telefon w…tsa…p hattı öneriyorum.

Semt parkımızın kedi, köpeklerle bir arada yaşama puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

 

10.                       Can: Parkımızda güvenlik kulübesi ve araçları var.

Bekçilerin çalışma saatleri, isim soyadları, vardiya çizelgeleri asılı değil.

Görev yetki ve sorumlulukları ile iletişim numaraları belirsiz.

Vatandaşlar şikâyetlerini güvenliğe iletemiyor.

Güvenlikçilerin görevler ve sorumluluklarını vatandaş bilmiyor.

Güvenlik şirketi sorumlu müdürlerinin adı soyadı ile telefon numaraları ilan edilmemiş.

Semt parkımızın Güvenlik Düzeni puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

 

11.                       Caner: Parkımızda yıllardır atıl duran çukurlar var.

Ne olduğu anlaşılamayan bir inşaat denemeleri bulunuyor.

Bir yandan tehlike, diğer yandan estetik açıdan sorunlu görüntüler.

Havuzsa doldurulsun derim.

Değilse yıkılmasını öneriyorum.

Sokakta oynayan çocuklar ve gece karanlıkta dolaşan vatandaşlar içinde potansiyel tehlike kaynağı!

Ne olduğuna dair bir tabela bile yok.

Etrafına güvenlik şeridi çekilmemiş!

Semt parkımızın atıl duran çukurlara, puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli

12.                       Kemal: Parkımızda yazlık sinema salonu var.

Yazlık sinema salonu harika!

Üstelik bedava, ister çimenlere yayıl, ister sandalyede izle.

Tek sorun çim alanın bakımsızlığı!

Semt parkımızın yazlık sinema salonu puanım: 4

Bana göre,Örnek Uygulama…

 

     13.Serdar: Parkımızın zeminine insanlar sigara izmaritleri, çöpleri atılıyor.

Parkın zemininde lekeler var.

İzmarit, çekirdek kabuğu ve çöp atmaktan kimse çekinmiyor.

Uyarı yok, önlem hiç yok, en önemlisi cezası yok!

Semt parkımızın yazlık sinema salonu puanım: 1

Bana göre,Düzeltilmeli…

 

Sonuç:

Kemal: Vatandaş denetiminin sonucu;

13 kriterde 52 üzerinden 27Puan…

Bize göresemt parkımızınÖfke sönümleme Puanı % 50 yi aşıyor.

Ne yazık,  hedef olan % 70 puanın oldukça altında görünüyor.

Hedef puana ulaşmak için gerekli düzeltici/iyileştirici faaliyetlere ihtiyacımız var.

 

Yerel yöneticilere önerimizdir:

Serdar: Tekrar seçilme şansınız nelere endekslidir?

Birazda seçmenlerinizin öfke sönümleme puanlarının yükseltilmesine değil mi?

Bu kamuya hizmetleri/eserleri sunan yetkililer ne düşünüyor?

Hizmetlerden yararlananlar birlikte çalışmayı düşünürler mi?

 

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.9

Birbirimizi Akıllıca Dinleyelim. 

Empati kuralım! 

Amaç kavga değildir. 

Öfkenin kök nedenini yakalayalım!

 

Kemal: Karşımızdakileri suçlamadan, eleştirmeden birlikte çalışabilir miyiz?

Yargılama, alay etme, eleştirme, öğüt verme Y-A-S-A-K!

Konuyu saptırmak, emir vermek, tehdit etmek yok!

 Sadece  “Akıllıca Dinleme” var.

 

Can:  Şahsen bunu yapabilirim.

Dinlediğimi belli edip, vücut dilimle desteklerim.

Söz ve davranışlarım Akıllıca Dinlediğimi kanıtlar.

 

Caner: Öfke kolik biriylekonuştuğumda bu hayatidir!

Onun duygu ve düşüncelerine odaklanırım.

 Hedefimiz nettir;

 Onu anladığımı göstermek!

Vücut dilimi kullanır, sözlerimle desteklerim.

Bunları yapabilirim.

 

 Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.6

Güler Yüz. Güzel Duruş. Güzel Söz. Güzel Enerji göndermek bedavadır!

 

Serdar: Kendim kadar konuştuğum kişilerin de değerli olduğunu kanıtlarım.

Bu mesajını veririm.

Kısa, anlaşılır kelimeler ve cümleler kullanırım.

Mesajımın anlaşılması önemlidir.

Kemal:Bu Soruna odaklanmamı kolaylar!

 

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.2:

Lütfen Kalp Kırmayalım. 

Öncelikle Kendi Kalbimizi! 

Yalanlara Yer Yok!

 

Kemal:Saldırgan Öfke davranışları gösteren birkonuşmacı tehlikedir.

O anda akıllı öfkemi harekete geçiririm.

Yalanları ve abartılarını fark etsem de yüzüne vurmam akıllıca değildir.

 

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.5

Öfkeye Karşı Sünger Olmayalım.

Teflon Olalım.  Günde 10.000 karar hedefimiz Olsun.

 

Caner: Benim gibi, her kes, olası bir kavganın önüne geçebilir?

Çatışma/kavga/dargınlıkların ana nedenini öfke kolik iletişimde görüyorum.

Sevdiklerimizi/sevmediklerimizi akıllıca dinleyebiliriz!

Bu konuda ”Akıllı Öfkenin 10 Kanunu” güçlü bir rehberdir.

 

Serdar: Kendime bir tavsiye verdim.

Beni kandırmayı düşünen, yalancı bir ortağım/arkadaşım/düşmanım olabilir!

Böyle bir durumda, onu dikkatlice dinlemeyi denerim.

Böylece aramızda öfke kaynağı olan sorunu yakalarım.

 

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu No.1:

Sağlık ve Mutluluk iş yerlerimizde Başlar. 

Evlerimizde Devam Eder! 

Öfke Kolik lere Yer yok!

Böyle yaparsam, tekrar birlikte çalışabiliriz!

Kemal: Çocuklarınız, eşiniz, anne ve babanız buna dâhildir,

Aramdaki sorunlar çözülebilir!

 

Can: Akıllıca Dinleyerek, çözülemeyecek sorunları çözülebilir yaparım.

Akıllı Öfke' nin 10 Kanunu  No.10

Çözüm odaklı iletişim kurulur. 

Ret edilemeyecek bir teklif yapılır. 

Sonuçta kazanan Akıllı öfkemiz olacaktır!

 

 

(1)Melis ALPHAN, Hürriyet 1 Ağustos 2017

 

Devam edecek…