Mlliyet Milliyet Blog Milliyet Blog
 
Facebook Connect
Blog Kategorileri
 

02 Mart '09

 
Kategori
Pazarlama
Okunma Sayısı
1807
 

Satışta ilk izlenim

Satış işleminin önemli aşamalarından biride ilk izlenimdir. Bu karşılaşmada, ilk birkaç dakika içinde çeşitli faktörlerinde etkisiyle müşterinizde ilk izlenim oluşur ve bu ilk izlenim çok önemlidir. Bu süreyi dikkatli kullanırsak müşteri üzerinde olumlu etki bırakabiliriz.
İlk birkaç dakika içinde, müşterinin kafasında size güvenip güvenemeyeceği ve işin uzmanı olup olmadığınız gibi konularda bir fikir oluşur. Peki bu izlenimin oluşmasında sizden ve mağazanızdan kaynaklanan etkiler nelerdir?

Mağazanın dış görünüşü
Vitrin düzenlemesi
Mağaza içi sergileme
İçeride çalan müzik
Temizlik
Dış görünüşünüz
Beden diliniz
Heyecanınız ve ya heyecansızlığınız
Yüzünüzdeki ifade

Müşterileriniz bu sinyallerin ya tamamını yada bir kısmını alarak, kendi değer yargıları ile bir yorum yapar. Yapılan bu yorum satış sürecinin nasıl işleyeceğini belirler. İlk izlenim için tek şansınız vardır. Bundan başka ilk izlenim oluşturmak için bir şansınız olmayacaktır. Bu yüzden oluşan yargıları değiştiremezsiniz bu çok zordur. Bütün bu nedenlerle ilk izlenimi çok iyi kullanmanız ve satış sürecini iyi yönetmeniz gerekmektedir.

Önerilerine Ekle Beğendiğiniz blogları önerin, herkes okusun.

 
Tıklayın, siz de blog yazarı olun! Aklınızdan geçenleri paylaşın!
Facebook hesabınızla yorum yapın, daha çabuk onaylansın!
Toplam blog
: 13
Toplam yorum
: 0
Toplam mesaj
: 1
Ort. okunma sayısı
: 4423
Kayıt tarihi
: 19.02.09
 
 

1982 İstanbul doğumluyum. Yeditepe Üniversitesi Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi önlisans programı..

 
 
Yazarı paylaş
  • Tümünü göster