Mlliyet Milliyet Blog Milliyet Blog
 
Facebook Connect
Blog Kategorileri
 

25 Temmuz '08

 
Kategori
Haber
Okunma Sayısı
272
 

Turizmin gerçek yüzü

Turizmin gerçek yüzü
 

- Otelcileri kimi zaman şaşkınlıkla izlerim.
- Otelciler derken kastım kimdir?

- Kuşkusuz otellerde tek otorite olan genel müdürler kastımdır.
- Yeni yetmeler olarakta nitelendirdiğim bu kesim inanılmaz bir hırs yükünü içinde barındırır.
- Kâr maksimizasyonu adına çevirmedikleri dümen kalmadı.
- Her düşünce ve yaklaşım bırakacağı kâr kadar itibar gördü bu insanların zihninde.
- Yeni dünya düzenin muhafızlarıda diyebileceğimiz bu kesim hizmet sektöründe adeta fırtınalar koparıyor.
- Esip gürlüyorlar.
- İnsanın canını hiçe sayıyorlar.

- En son yaşanan olay.
- Antalya’nın Kundu beldesinde.
- Venedik Palace Hotel vakası.
- Beş yıldızlı De Luxe Hotel.
- Köpük eğlencesi düzenleniyor.
- Ve elektrik kaçağı sonrasında pistte köpüklerin içerisinde dans eden üç kişi yaşamını yitiriyor.
- Şaşkınlık yaratan bir durum!
- Şahsım adına pek de şaşkınlık yaratan bir durum değil.
- Neden?
- Anlatalım.

- Turizmle bire bir tanışmam Antalya’ya yerleştikten sonra oldu.
- Nede olsa Antalya turizmin başkenti.
- Bir dönem Bodrum’da bir konaklama tesisinde görev yaptım.
- Kimi otellerde işletmecilik yaptım.
- İşletmecilik yapanlarla ticari münasebetlerim oldu.
- Ve şu anda bir seyahat acentasının mali işler departmanını yönetiyorum.
- 15 yıllık zaman dilimi içerisinde edindiğim izlenim tam bir felaket.
- Felaketin resmi.
- Ve insan onurunun yerlerde gezdiği alan.

- Hedef maksimum kâr.
- Ve maksimum kâr hedefi için izlenecek her yol mübahtır.
- En önemlisi ise müşteri memnuniyeti.
- Ve duyuyoruz.
- Müşteri memnuniyeti adına müşterinin tüm istekleri istisnasız yerine getirilecektir.
- “O işi istese dahi geri çevirmek yok”.
- “Türk erkeğinin gücünü göstermekten kaçınmayınız”.
- Duyduk.
- Ve biliyoruz bu tip yönlendirmeleri.

- Olmadık bir dizi türedi eğlence yöntemleri.
- Beach Party.
- Korsan Gecesi.
- Türk Gecesi.
- Meksika Gecesi.
- Roma Gecesi.
- Osmanlı Gecesi.
- Köpük Eğlencesi.
- Ve bilumum diğer eğlence türleri.
- İçki limitsiz.
- Su gibi akıyor.
- Müzik sınırsız.
- Ve yüksek volümden.
- Aşk, seks ve bilumum cinsel dürtüler yerlerde geziyor.
- Sabaha karşı merdiven altlarından toplanan insanlar.
- Amaç!
- Müşteri memnuniyeti.
- Profesyonelik mi?
- O da ne.
- Kim kime dum duma.

- Bir çok müessese hizmet veriyor otellere.
- Ve bu tip eğlenceleri organize ediyorlar.
- Ama rekabet öyle bir hal almışki.
- Eğlenceleri organize eden firmalar abarttıkça abartıyor.
- Denetleme yok.
- İnceleme yok.
- Nasıl hizmet verirler?
- Soran yok.
- Sonuç!
- Alın işten Venedik Palace dramı.
- Değer mi?
- Değmez.
- Sorun nerde?
- Sorun bu konuda gerekli ciddiyeti göstermeyen yönetim kadrosunda.
- Ve en tepedeki birincil dereceden sorumlu şahısta.

- Üç insan yaşamını yitirdi.
- Kim verecek hesabını?
- Hesap verse ne olacak?
- Gidenler gerimi gelecek?

- Bir felaketler zincirlemesi yaşanacak turizmde.
- İşverenler bu durumu tahlil edip tedbir almazlarsa.
- Ve yeni yetmeleri Genel Müdür olarak atarlarsa şayet, tesislerde sorunlar bitmez.
- Tecrübeli isimlere kati olarak görev verilmeli.
- Hayatı tanıyan ve feleğin çemberinden geçmiş isimler.
- Oysa işverenler bu işin gerçek sorumlusu tabi.
- Göreve atadıkları Genel Müdürlerin salt iş tecrübesi ve kâr anlayışı onlar için ilgi çekici oluyor.
- Hayat tecrübesi.
- İnsana bakışı.
- Gündelik yaşamı değerlendirmesi.
- Yeni yetme Genel Müdürlerin ilgi alanının dışında kalıyor.
- Ve kültürel hayatla uzak ve yakın ilişkisi yok bir çoğunun.
- Konuşuyoruz.
- Ve görüyoruz.
- Otel Genel Müdürlerinin düşünce dünyasında inanılmaz bir sığlık yaşanıyor.

- Sonuç olarak gözden kesinlikle geçirilmesi gereken bir pozisyon Genel Müdürlük.

Önerilerine Ekle Beğendiğiniz blogları önerin, herkes okusun.

 
Tıklayın, siz de blog yazarı olun! Aklınızdan geçenleri paylaşın!
 
 

Hem de yerden göğe kadar. Teknik müdürleri de eklemenizi çok isterdim. Gerçi onlar da Genel Müdür'e bağlılar ama...Fön makinesini küvete daldırmakla, köpük makinesini yere düşürmek arasında hiç fark yok. Her şey bir yana, böyle bir makine sabitlenemez miydi? Selamlar...

Tülin Aksoy 
 25.07.2008 21:56
Cevap :
Her şey o denli basitki Tülin hanım. Ne söylesek az. Ölenler öldüğü ile kalıyor.  26.07.2008 13:50
 

Turizm sektöründe yaşadıklarımızı bire bir kesin doğrularla aktarmışsınız. Antalya'nın Türkiye'nin turizm cenneti olabilmesi için yıldızlı oteller, çekirge sürüsü geçmiş izlenimi veren her şey dahil konseptler dışında ne özelliği var? Aslında var bir senaryosu, tarihi ama bilen var mı? Turiste ucuz , gürültülü eğlence sunmayı animasyon sayan zihniyetlerin sonucu bu işte. Bizlere diyorlar ki siz dinazor oldunuz artık, elinizi eteğinizi çekin turizmden...yeniler keşke bizleri ikame edebilse idi. Gözüm arkada gideceğim valla:)))sevgiler

ÇokEskidendi 
 25.07.2008 21:26
Cevap :
Maalesef Beran hanım. Bence biz dinazor kalalım. Sanırım en iyisi bu olsa gerek.  26.07.2008 13:51
 
Facebook hesabınızla yorum yapın, daha çabuk onaylansın!
 
Toplam blog
: 1509
Toplam yorum
: 3024
Toplam mesaj
: 195
Ort. okunma sayısı
: 1138
Kayıt tarihi
: 07.08.07
 
 

Yazarım... Okurum... Öğrencilik yıllarımda çok yazdım... Kompozisyon derslerinde yazdım... Duvar ..

 
 
Yazarı paylaş
  • Tümünü göster