Yenilik çemberi ne işe yarar?

Bildiğimiz gibi başarıya ulaşabilmenin bir yönü de işin başında bulunan kişinin ya da yetkili kişilerin emrindeki insanları olduğu kadar çeşitli mal ve hizmetleri de sevk ve idaresi büyük önem taşır. Eğitim öğretimde de az da olsa bu gibi konulara değinilir; gençler yönlendirilmeye çalışılır. Bu bakımdan bilimsel bilginin ve araştırmanın önemi yanında sorumluluk üstlenmek, çalışkanlık, yardımlaşma ve kendine güven kavramları çerçevesinde örnekler vermek; gençleri teşvik etmek gerekmektedir. Açıktır ki bu kavramlar aynı zamanda yöneticilerin de uygulaması gereken pek çok konuyu içermektedir.

Toplumumuzda çalışmak, öğrenmek, yardımlaşmak ve akıllı olmak konularında pek çok söz söylenmiş olsa da biz bu yaklaşımları çağdaş gelişmeler ışığında ne işlerimize uygulayabildik ne de bir kaç eser yazabildik!

Bana göre çoğu işimiz el yordamı ile yapılmakta yönetim sanatı, toplam kalite, liderlik, karşılılı ilişkilerin kültürel boyutları, örgütlenme, yeniden yapılanma, estetik, tasarım, yaratıcılık, sanat ve edebiyet yanında kişilik ve iş gibi konularda hep yaya kaldık Batı karşısında! Ayrıca ne tarihimizdeki imrenilecek davranış örneklerini ne de bugün bile yaşanmakta olan alkışlanabilecek yüzlerce güzel davranışı kitaplaştırabildik. Batılılar sıradışı yaşadıklarını, yeni uygulamaları, yeni tasarılarını nice dersler de çıkartarak, en güzel bir biçimde yazmasını biliyorlar.

Dilerseniz hergün karşılıklı olarak söyleyegeldiğimiz o güzel sözlerimizden bir demeti gelin birlikte okuyalaım:
* Aynası iştir kişinin lafa bakılmaz.
* Lafla peynir gemisi yürümez.
* Aşkla işi birbirine karıştırmamak gerekir.
* Önce iş sonra aş.
* Bir elin nesi var, iki elin sesi var.
* Birlikten kuvvet doğar.
* Alet işler el övünür.
* Acemi katır kapı önünde yük indirir.
* Yazın terlemeyenin kışın azığına kar koyarlar.
* Yazın yayla yaylayanın kışın azığına kar koyarlar.
* İş namustur.
* Çalış senin de olsun.
* Ağustosta gölge kova(laya)n, zemheride karnın ovar.
* Bakmakla usta olunsa, köpekler (kediler) kasap olurdu.
* Adamın iyisi iş başında belli olur.
* Sormak değil öğrenmemek ayıptır.
* Akıl akıldan üstündür.
* Akıl kişiye (adama) sermayedir.
* Akıllı düşman, akılsız dosttan hayırlıdır .
* Adalet ile zulüm bir yerde barınmaz.
* Akıllıyı arkada tutma, akılsızı kılavuz etme.
* Akılsız başın zahmetini (cezasını) ayaklar çeker.
* İlim Çin'de bile olsa gideceksin.

Batı kültüründe ise bizdeki gibi atasözleri yerine veciz sözler söyleyen düşünürler ile bazı develet adamlarının öyle tespitleri vardır ki takdir etmemek elde değildir:

* Lucius Annaeus Seneca: Önemli olan kantite değil, kalitedir.

“John Ruskin: Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.
* Armand Feigenbaum : Kaliteyi müşteri tanımlar.

* Eflatun ( Plato ) : Mükemmel şeyler nadirdir.

* Charles A. Mills : Kalite doğru ürün ya da hizmeti, müşterinin eline doğru zamanda ve doğru fiyatla koymaktır.

* V. Daniel Hunt : Eğer dünya çapında kaliteli ürün, hizmet ve kişilere sahip olursanız, dünya çapında kar elde edersiniz.

* W.Edwards Deming : Yönetimin işi kontrol değil liderliktir.

* Thomas J. Peters : Kalite geliştirme asla sona ermeyecek bir seyahattir.
* Peter Drucker : Ağaçlar ölmeye yukarıdan başlar.

* Armand Fiegenbaum : Kalite hem bireysel, hem de grup çalışma ruhunu geliştirir.

* Armand Fiegenbaum : Kalite bir ahlak felsefesidir.

* Thomas J. Peters : Kalite yükselirse, maliyetler azalır.

* Armand Feigenbaum : Kalite kontrol herkesin işidir.

* Peter Senge : Yüksek kalite ve düşük maliyet ancak sistem sayesinde başarılabilir.

* W.Edwards Deming : Yönetici sistemin ne demek olduğunu bilmeli ve çalışanlara öğretmelidir.

* Kaoru Ishikawa : Toplam kalite kontrolü, penisilin gibi hızla hareket eden bir ilaç değil, uzun süre alınırsa bir şirketin yapısını aşama aşama iyileştiren, yavaş çalışan, bitkisel bir ilaç gibidir.”

* Armand Fiegenbaum :Toplam kalite yönetiminin başarısı, üst yönetimden en alt çalışanlara kadar kalite bilincinin olmasıdır.”

İşte yönetim, akıl fikir, üretim, kalite, toplam kalite, liderlik, kontrol, yönetim, sevk ve idare gibi kavram çerçevesinde boğuşulup dururken ABD'li ünlü yönetim düşünürü Tom (Thomas) J. Peters “İnovasyon Çemberi: İhtişama Giden Yolu Kısaltamazsınız'' adlı 535 sayfalık bir kitap yazmış.

LEDO Yayıncılık tarafından basılan bu önemi eseri Yıldırım ÖZDEMİR Türkçemize kazandırmış.
İyi, doğru ve güzel olanı yüceltmek adına; insanlık için önemli özleri içinde barındıran bu kitabı, ülkemiz çalışanlarına yararlı olması için tanıtmak istiyorum.

Tom Peters çalışanların iş ile olan ilişkilerine toplam 15 ilke ile bakıyor.
Aşağıda bunları bulacaksınız.
Ancak kimdir Thomas J. Peters kısaca tanıyalım:

''Tom Peters 1942 yılında doğdu. Cornell Üniversitesi, İnşaat Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu. Stanford Üniversitesi’nde yönetim bilimi alanında master yaptı. Bir süre ABD Savunma Bakanlığı’nda ve Bütçe Bakanlığı’nda çalıştı. Daha sonra ünlü McKinsey yönetim danışmanlığı firmasında danışman olarak bulundu.
Yaşayan yönetim düşünürlerinden belki de en popüler bir kimliğe sahip olanı Tom Peters’dir. Peters, Deming ve Juran gibi yönetim düşünürlerinden oldukça farklı olarak çalışmalarında, akademik üslup dışında daha rahat bir ifade ile görüşlerini açıklamaktadır.
...
Tom Peters “mükemmel organizasyon” kavramının yönetim biliminde önem kazanmasında oldukça etkili oldu. Kitaplarında mükemmel bir organizasyonun sahip olması gereken başlıca özellikleri şu şekilde sıralamaktadır:

Dinamik, müşteri odaklı, müteşebbis ruhu yüksek, insan odaklı, sosyal sorumluluğa önem veren, yalın, yenilikçi, ortaklık kültürü varolan, değişim yanlısı, vizyonu olan ve bu vizyonu çalışanlarıyla paylaşan, performans değerlendirme ve ölçmeye önem veren...''(Alıntıdır)

1• “Yok etmek güzeldir”.
2• “Bilgi olmadan yaşanmaz”.
3• “Her çalışan bir Michelangelo'dur”.
4• “Beyaz yakalıların her biri bir markadır”. .
5• “Kusursuz bir müşteri hizmeti en büyük değerdir”.
6• “Aradaki kademeler ve işlemler bütünüyle kaldırılmalıdır”.
7• “Güçlü bir ağ oluşturmak en güzel sistemdir”.
8• “Sıradanlaşma kaçınılmaz değildir”.
9• “Her birimde, her kademede uçuk çalışanlar olmalıdır”.
10• “Hanımlar ekonominin omurgasını oluştururlar”.
11• “Küçük şeyler, önemli olan şeylerdir”.
12• “Herkes sevilmeli, herkese hizmet verilmelidir”.
13• “Kuruluşlar, hayatı kolaylaştırmak ve yaşanır kılmak için vardırlar”.
14• “Ondört adım, bir adımdır, o da yeni şeyler söylemektir”.
15 • ''Yeniliğe yatırım, kusursuzluğa yatırımdır''.

İçerik olarak başka pek çok konunun tartışıldığı İNOVASYON ÇEMBERİ için yazılmış olanlar hiç de yabana atılacak sözler değil:
"Kariyer hayatınızın neresinde olursanız olun, bu kitap mutlaka okumanız gereken eserlerden biridir. Düşünce yapınız ne kadar genç ise, bu kitaptan çıkaracaklarınız da o oranda çok olacaktır."
- Clevelandlı Arazi Tüccarı

"Amerikan şirketlerinin gelmiş oldukları durum, şüphe yok ki, Peters'ın onları teşvik ettiği noktadır."
- The New Yorker

"Okuduğum, gördüğüm ya da denediğim en iyi ticaret kitabı." - Oviedo, Florida

"Ekonominin içindeki herkes için tam bir değer ve anlayış... Eğer kendinizi geleceğe nasıl hazırlayacağınızı öğrenmek istiyorsanız, bu kitabı alın."
- Chicago, Illınois

"Okuduğum en iyi beş kitaptan biri."
- Woodstock, New York

"Açık, yeni ve provokatif bir kitap. Bitince tekrar okudum. Bu kitabın stili gerçekten yeni, konseptler açık ve aşırı derecede provokatif."
- Barselona, İspanya

Bana göre çoğu işimiz el yordamı ile yapılmakta yönetim sanatı, toplam kalite, liderlik, karşılılı ilişkilerin kültürel boyutları, örgütlenme, yeniden yapılanma, estetik, tasarım, yaratıcılık, sanat ve edebiyet yanında kişilik ve iş gibi konularda hep yaya kaldık Batı karşısında! Ayrıca ne tarihimizdeki imrenilecek davranış örneklerini ne de bugün bile yaşanmakta olan alkışlanabilecek yüzlerce güzel davranışı kitaplaştırabildik. Bunun neden böyle olduğunun hesabını Devlet de vermeli özel sektör de! Bir de üniversitelerimizin yayınlarının ne kadar cılız olduğunu düşünmek gerekiyor ki bu da ayrı bir derdimizdir!

Bu eserde de görüldüğü gibi Batılılar sıradışı yaşadıklarını, yeni uygulamalarını, en yeni tasarılarını nice dersler çıkartarak, yeni anlamlar da katarak en güzel bir biçimde yazmasını biliyorlar.

Esen kalınız.