Mlliyet Milliyet Blog Milliyet Blog
 
Facebook Connect
Blog Kategorileri
 

20 Ocak '07

 
Kategori
İş Yaşamı - Kariyer
Okunma Sayısı
2026
 

Yöneticinin vizyonu: Eğitim notları 3

Yöneticinin vizyonu: Eğitim notları 3
 

Yöneticinin Vizyonu eğitim notlarının ilk modülüne devam ediyor ve temel işletme kavramlarını masaya yatırıyoruz. Bu makalede Yönetim, İşletme ve Organizasyon konularıyla ilgili temel gerekli bilgilerden bir demet bulacaksınız. İNKA'da eğitimci, ARGE uzmanı ve insan kaynakları uzmanı olarak çalıştığım yıllarda Türkiye'deki özel sektör yöneticilerine sunduğum "Yöneticinin Vizyonu" adlı eğitimden notlar bunlar. Bu bölümde konumuz şirkete ve departmanlara bakış. Bunu yaparken önemli kavramların hem İngilizcesini hem Türkçesini aşağıda sunacağım.

ŞİRKETE BAKIŞ

PAZARLAMA VE SATIŞ

Marketing – Pazarlama

? 4P’s: Marketing Mix – Pazarlama Karması
o Product – Ürün (marka-brand, dizayn, paketleme, augmented
o Price – Fiyat (skimming pricing, low cost provider-penetration)
o Place – Dağıtım (distribution channel, wholesaler, retailer)
o Promotion – Tanıtım

Pazarlama alanında en önemli kavramlar:

? Public Relations, Halkla ilişkiler
? sales force, satış ekibi
? advertising - reklamcılık
? Sales – Satış (satış gücü motivasyonu, hedef koyma, değerlendirme..)
? STRATEGY (SWOT, trends & sector analysis...)
? Customer Satisfaction – Müşteri memnuniyeti
o CRM – Customer Relationship Management – Müşteri İlişkilileri Yönetimi (call center, şikayet takibi..)
o Relationship (one-to-one) marketing – birebir pazarlama
o Satış sonrası hizmetler
o Market research
? Müşteri bilgisinin tutulması - veritabanı
? Pazar segmentasyonu (market segmantation)
? Hedef kitle belirleme (targeting)
? Distribution channel (dağıtım kanalı) – supply chain (tedarik zinciri)
o Supplier-manufacturer-wholesaler-retailer-consumer
o Tedarikçi-üretici-toptancı-bayi/parakende-tüketici
o Push system – Pull system
o Bilgi akışı – flow of information
o Mal akışı – flow of inventory

İNSAN KAYNAKLARI

Human Resources – İnsan Kaynakları

İnsan Kaynakları Süreci:

? Recruitment & Selection (seçme ve işe yerleştirme)
? Training (eğitim ihtiyaç analizi, eğitim, değerlendirme)
? Performance Evaluation (360 derece, klasik..)
? Personnel (bordro, sigorta, sendika, yasal, iş güvenliği..)
? Competencies & Positions Analysis (iştanımı, yetkinlik analizi..)
? Compansation (ücretlendirme)
? Benefits (yan haklar ve ek kazançlar)
? Skills Gap Anaysis (beceri boşluk analizi)
? Career planning and development (kariyer planlama ve geliştirme)

Organizational Behavior (OB) – Organizasyonel Davranış

? Leadership - liderlik
? Motivation - motivasyon
? Communication - iletişim
? Team Work - takım çalışması
? Corporate Culture - kurum kültür

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ

Management Information Systems (MIS) – Yönetim bilişim Sistemleri
? Information Technology (IT) trends: bilişim teknolojileri
? E-commerce, e-business: e-ticaret
? The New Economy – Yeni Ekonomi
? B2B: Business to business, B2C: Business to Consumer
? Knowledge management – Bilgi Yönetimi

ÜRETİM OPERASYON

Production & Operations Management (OM) – Yöneylem, Üretim, Süreçler
? Plant Location – yer belirleme
? Facility Layout – makinelerin düzeni, iç düzen
? Process Management – süreç yönetimi
? Inventory management – stokların yönetimi
? MRP – material requirements planning
? JIT – Just-in-Time - Tam zamanında üretim
? ERP – Enterprise resources planning
? Kaizen – sürekli gelişim
? Supply chain management - tedarik zinciri yönetimi

MUHASEBE

Accounting (Muhasebe)
? Balance Sheet – Bilanço
? Income Statement – Gelir Gider tablosu
? Cash Flow Statement – Nakit Akış Tablosu
? Double entry bookkeping: Debit – Credit
? The Accounting Equation: Assets = liabilities+owners’ equity
? Temel Muhasebe Eşitliği: varlıklar= borçlar+öz sermaye
? Revenues – Expenses = Profit (Gelir-Gider=Kar)
? Cost Accounting – Maliyet muhasebesi
o Fixed costs – variable costs

FİNANS

Finance - Finans
? Liquidity – Likidite (nakit-cash)
? Leverage: Kaldıraç Oranı (Borç / öz sermaye)
? Financing methods – finansman kaynakları
o Leasing, factoring, forfaiting
o Venture capital – risk sermayesi
o Sermaye arttırımı – halka açılma
o Partnership, mergers, acquisitions
o İthalat-ihracat kredileri, teminat mektubu
? Investments – yatırımlar (CAPM modeli)
? Portfolio management – portföy yönetimi
? Fon Yönetimi
? Stock Exchange (Borsa)
o Shares of stock – hisse senedi
o Bonds – bonolar
o Treasury bills – hazine bonosu

Önerilerine Ekle Beğendiğiniz blogları önerin, herkes okusun.

 
Tıklayın, siz de blog yazarı olun! Aklınızdan geçenleri paylaşın!
Facebook hesabınızla yorum yapın, daha çabuk onaylansın!
Toplam blog
: 279
Toplam yorum
: 169
Toplam mesaj
: 78
Ort. okunma sayısı
: 2421
Kayıt tarihi
: 09.09.06
 
 

Dr. Fahri Karakaş, Londra’da University of East Anglia’da görev yapmaktadır (Norwich Business Sch..

 
 
Yazarı paylaş
  • Tümünü göster