Şirketler müşterileriyle iletişim kurmanın daha düşük maliyetli ama daha etkin yollarını bulmak istiyor. E-posta hala pazarlamanın yükünü taşıyor ve etkin bir biçimde uygulandığında maksimum sonuç ..
Rekabetin artmasıyla birçok marka müşteriye eskisinden çok daha fazla önem vermeye ve en iyi yazılım programlarını alarak onları en iyi şekilde analiz etmeye başlamışlardır. İnsanlara anketler düze..
Bundan 5-6 sene önce sosyal medya dendiğinde kimse için bir şey ifade etmeyecekti. Günümüzde ise sosyal medya pazarlamanın baş tacı olurken sosyal medya uzmanlığı günümüz iş dünyası’nın en popüler ..
Gün geçmiyor ki pazarlamada yeni metodlar bitsin. Seneler önce MBA yaptığım üniversitede marka yönetimi dersi veren hocam Almanya’da bir fuara katıldığını ve şirketlerin müşterilerine gerçek bir de..
Müşteri memnuniyeti dillere pelesenk olan terimlerden birisidir ama bunu gerçek anlamda kaç kişi uyguluyor? Satış yapana kadar müşteriyi baş tacı eden firmalar satış sonrası neden aynı özeni göster..
E-mail pazarlaması müşterilerinizi hedeflemek için ölçülebilir en ucuz yöntemlerden birisi olup sadece e-mail gönderip sonuçları beklenecek kadar basit bir işlem değildir. Eğer belli başlı kurallar..
Uluslararası birçok markanın gözü, son dönemlerde hızlı bir yükseliş içinde olan ve Brezilya, Rusya, Hindistan ve Çin’in İngilizce isimlerinin baş harflerinden oluşan BRIC ülkelerinin üzerinde. Öze..
Bundan bir sene öncesine kadar bir yere gittiğimizde Facebook’tan bunu @mekan ismi, @semt ismi vs şeklinde duyuruyorduk. Foursquare piyasaya çıktıktan sonra artık tip bu duyurular Foursquare üzerin..
Bugüne kadar kişisel markanız için ne yaptınız? Bir çok insan markalaşmanın sadece Paris Hilton, Lady Gaga gibi ünlü kişilere mahsus olduğunu düşünüyor halbuki hepimiz bir marka olabiliriz. Kişisel..
20-30 sene önce şirketlere "2000'li yıllardan sonra ürünü sattıran en önemli şeylerden birisi müşteri memnuniyeti olacak" deselerdi herhalde çoğu kişi buna gülerdi ama rekabetin inanılmaz boyutlara..
Bilkent Üniversitesi İşletme Bölümü'nden 1999 yılında mezun olduktan sonra Bahçeşehir Üniversites..