Hizmet alımlarında sözleşmenin önemi

Günlük yaşamımızda tüketiciler olarak sürekli alışveriş halindeyiz. Bir alışveriş türü sayılabilecek hizmet alımlarımızda aslında daha çok sıkıntı yaşamışızdır. Daha önce Tüketici Şikayeti  blogumda ele aldığım konuyu bu sefer "Milliyet Blog" sayfamda sizlerle paylaşacağım.

Belki halı yıkatmak için halıları teslim ettiğiniz firmayla ya da balkonunuzu camlatmak için anlaştığınız firmayla da bu tür sıkıntılar yaşayabilirsiniz. Kimi zaman kapora ödeyip, günlerce siparişinizin gelmesini beklemişinizdir. Çok sinir bozucu bir durum elbette. Peki aldığınız hizmetten memnun kalmazsanız ne yapacaksınız? Tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilirsiniz elbette ama hakkınızı arayabilmeniz için sözleşme, fiş ya da fatura gibi belgelere ihtiyacınız olacaktır. Bu tür durumlarda hakkınızı arayabilmeniz için öncelikle sizin bu firmadan hangi şartlar altında hizmet aldığınızı belgelemeniz gerekir. Fatura ya da fiş tek başına yeterli olmayabilir. Çünkü hak aramanız halinde hizmet aldığınız ya da almak istediğiniz firma sizin hangi şartlarda hizmet almak için anlaştığınızı reddedebilir. Hizmet alımlarında hizmeti hangi şartlar altında aldığınızı ve karşılığında ne kadar ücret ödediğinizi ya da ödeyeceğinizi belirten bir sözleşmenin mutlaka imzalanması gerekir. Bu konuda hepimiz daha özenli olmalıyız.