- Kategori
- Gündelik Yaşam
Acele Posta Servisi (APS)
…“Bir zarfım var bugün ulaşması lazım!”
…“Ne yapmamı tavsiye edersiniz?”
... Evrakım Kocaeli- İzmit’ e gidecek ve bugün içinde ulaşması çok önemli(!)
MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo’ yu aradığımda saat 09.30 du ve bugün içinde kargoyu ulaştıramayacaklarını söylediler.
Yarına bırakmak istemediğim; bugün içinde yetişmesi gereken bu önemli evrak için PTT’ yi arayıp sorduğumda onlardan da farklı bir cevap alamadım. Araştırmalarım gün içinde bu evrakın yetişmesini mümkün kılmıyordu.
Ertesi gün ulaşacağını ve APS (Acele Posta Servisi) ile daha çabuk ulaşacağını söylediğinde PTT yetkilisi mecburen APS olarak evrakı göndermeye karar verdim ve 10 Ocak 2011 saat 10.04 de teslim ettim.
Ertesi gün (11 ocak 2011) de evrakın ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için öğleden sonra 14.00 de karşı tarafı aradığımda hala ulaşmadığını öğrendim.
Önce PTT’ nin web sayfasına girip APS numarasını girerek evrakın akıbetini sorguladım ve sabaha karşı 03.44 de Postanın Kocaeli- İzmit Dağıtım tarafından torbaya konulduğunu öğrendim. Fakat bunca saat geçmiş olmasına rağmen hala evrak ilgili kişiye ulaşmamıştı.
Doğal olarak evrakı teslim ettiğim PTT şubesini aradım! Çıkan memur “bizi değil kim dağıtımını yapıyorsa onu aramanız lazım” dedi.
Dağıtımı yapan Kargo firmasının telefonunu istediğimde de “11880 ni arayın” dedi.
Neden kendilerine ait dağıtım firmasının telefonu bulunmaz kendilerinde de 11880 de bulunabilir bilmiyorum(!)
Fakat boşuna zaman geçirmemek adına çokta üstelemeden aynen denileni yaptığımda numarayı aldım ve hatta o sırada güzel bir hizmetten de haberdar oldum.
11880 de çıkan call center “isterseniz aynı tarifeden numarayı bağlayabilirim” dedi. Ne güzel bir hizmet dedim ve onayladım fakat telefon numarası çalmasına rağmen cevap veren olmadı.
Bir süre sonra aldığım numarayı defalarca çevirerek birçok kez aradığımda da telesekreter mesajları dinlemekten başka bir yanıt alamadım.
…“İlgili kişiye aktarıyorum, hattan ayrılmayın” dediğinde telesekreterin en sonunda ilgili kişinin hiçbir zaman telefona çıkmayacağını anlamış oldum.
Kocaelin’ de arkadaşımın yakını oturuyor “Fatma teyzeyi arayalım o bize numarayı bulup versin” dedi.
…Önce güldüm fakat Fatma teyzenin bize PTT’ den gidip numara alıp verdiğinde en doğrusunun bu olmuş olduğunu da gördüm.
Demek ki posta gönderdiğimiz yerde hepimizin bir Fatma teyzesi bulunmalı ki numara bulalım…
Fakat asıl traji komik durum daha sonra duyduklarımdı(!)
...11. 01. 2011, saat 15. 55 olduğunda evrakın akıbetini de öğrenmiş olduk. Bizim evrak Gebze postadaymış…
"Şimdi ne alaka diyeceksiniz"
..."Karışıklık olmuş, onu oradan aldırıp Kocaeli- İzmit’ teki adrese teslim edecekler” dendi.
Hiçbir şey de diyemedik çünkü telefona çıkan kişi “ben size yalnızca bilgi veriyorum verdiğiniz APS numarasından evrakın nerede olduğunu söylüyorum şu anda posta Gebze de görünüyor, gerisini bilemem, zarfın üstünde ne yazıyor bilemem, yarın sabah teslim ederiz(!) (Fakat bundan hiç emin değilim)” diyerek sertçe bize söyleyecek söz bile bırakmadı.
Bir daha posta olduğun da PTT’ yi tercih ederken iki kez düşünmeye karar verdim ve bu evrak takip işi çok uzun zamanımı alıp çok yordu beni (bizi)…
Yarın yine takibe devam edeceğim/ edeceğiz.
Bakalım ne zaman varacak postamız(?)
- Toplam blog
- : 108
- : 2338
- Kayıt tarihi
- : 15.01.10
Bu Blogda; Engelleri her şeye rağmen aşarak hayatı engelsiz yaşamaya çalışan; eş, anne, çalışan, ..