Çalışanlara Merhamet!

Sabah gazetesinde en sevdiğim yazarların başında HAŞMET BABAOĞLU gelir.

Sayın Babaoğlu, 22.01.2021 tarihli yazısında…

Gündemdeki “reforma” gönderme yaparak…

“Market reformundan” bahis açıyordu.

Burada, can alıcı nokta:

Zincir/süper/hiper marketlerin çalışanlarına nasıl eziyet ettikleriydi.

***

Gerçekten de, bu zincir marketler, çalışanlarını aşırı iş yükünün altında ezerek yoğun bir çalışma sürecine tâbi tutuyorlar.

Düşünsenize, sabahtan akşam saatlerine varan bir çalışma süresinde, hem kasa işlemleriyle hem de mal kabul ve malların istifi ve düzeniyle kısıtlı bir personelin ilgilenmesi, şöyle insanca baktığınızda eziyet değil midir?

Öncelikle… Güler yüzlü olmaları beklenmekte. Her şeyden önce, bu cefakâr personelden azami “müşteri memnuniyeti” beklenmekte.

Sabahtan akşama kadar zorlu bir çalışma koşullarının altında hizmet veren bu cefakâr insanların bence çalışma şartları daha medeni bir düzeye çekilmeli. Bu sıkıntılı çalışma biçimi sadece marketlerle sınırlı değil tabii.

***

Alışveriş Merkezlerinde istihdam edilen çalışanların da aynı zorlu koşullar altında hizmet verdikleri unutulmamalıdır. İşverenlerin çalışanlarından mutlak sadakat ve maksimum verimlilik bekledikleri bu ağır çalışma koşullarının da, bence bir reforma gereksinimi var.

İşverenler şunu unutmamalıdır: Tabii ki kapitalist mantık içinde müşteriler “velinimetleridir”. Öte yandan modern insan kaynakları yönetimi doğrultusunda işgörenlerin de “iç müşteri” oldukları unutulmamalıdır. İşverenler, iç müşterilerine insanca muamele yaptıklarında ve ödüllendirme sistemiyle personellerinin morallerini taçlandırdıklarında, bunun getirisinin yine kendilerine kazanç olarak geleceğini unutmamalılar.