- Kategori
- Sivil Toplum
Çamaşır ve bulaşık makinelerinde kireç çözücü hakkında okur mektubu…
Bu hususu “TÜKORDER” Genel Merkezi’nce araştırmakta yarar var…
TÜKETİCİ KÖŞESİ OKURLARINDAN GELENLER
Tüketici Köşemize sorularınıza çözüm aramak üzere yazmamanız gerektiğini, bu hususlarda bir önceki yazımda değinmiş ve çözüm yollarını ve yerlerini göstermiş, sizlerin de desteklerini beklediğimizi bildirmiştim.
Bakalım çözüme yönelik kaç ciddi müracaat gelecek, merak ediyorum.
Ancak e-iletişim adresimize, tüketiciler açısından yararlı bilgileri, kazanılmış “Tüketici Hakem Heyeti Karar” metinlerini ve örneklerini, bu yazımızda olduğu gibi fikir ve düşüncelerinizi gönderebilirsiniz.
Geçtiğimiz günlerde “Postamıza Gelenler” arasında aşağıdaki metin yer almaktaydı.
Sizlerle paylaşırken, kendileri marka yazmış olmalarına rağmen biz eütik olarak markayı (xxxxx) şeklinde belirttik.
Resmi bir merciden somut rapor veyahut karar olmadıkça bu davranışımızı sürdürmenin doğru olduğu inancındayım.
GELEN E-POSTA AŞAĞIDAKİ ŞEKİLDEDİR:
Tüketici Köşesi Okuru Diyor ki; Ben Çamaşır Makinemde Kireç Çözücü Kullanmıyorum. Reklamlarla Tüketicileri Kandırıyorlar...
“15 YILDIR ÇAMAŞIR MAKİNASI KULLANIYORUM DAHA HİÇ (xxxxx) KULLANMADIM…
ÇAMAŞIR MAKİNEMİN ÇOĞU ZAMAN REZİSTANSINI KENDİM SÖKER BAKARIM VE KESİNLİKLE REKLAMLARDA GÖSTERİLDİĞİ ŞEKİLDE BİR KİREÇ TABAKASI OLUŞMUYOR.
Çamaşır makinelerinde kireç koruyucu olarak kullanılan (xxxxx) 1 yıl içersinde verdiğimiz toplam para ile koruduğumuz rezistansı 4 defa yenisi ile değiştirebileceğimiz gerçeği beni reklamın insanlar üzerindeki etkileri konusunda daha çok düşünmeye sevk etti.
Uzun zamandır (xxxxx) ile ilgili reklamlar nedeniyle ben de, bir çok tüketici gibi makinemin rezistansında sorun yaşamamak için (xxxxx) kullanan biriydim.
Bugüne kadar, (xxxxx) marka kireç koruyucu kullanmasam ve makinem arızalansa, bana servis ücreti ile birlikte bir rezistans kaça mal olur sorusunu, doğrusu kendime hiç sormadım.
Gelin şimdi bu soruyu kendimize soralım ve örneğin (xxxxx) Marka (xxxxx Seri Moddelli) çamaşır makinesi olan bir tüketicinin, hiç kireç koruyucusu kullanmadığını varsayarak, aile bütçesine ne kadar bir yük geleceğinin hesabını birlikte yapalım:
1000 gr lık (xxxxx) Fiyatı 8, 25 TL
1 Yıllık (xxxxx) Fiyatı 99, 00 TL.
REZİSTANS + İŞÇİLİK FİYATI : 21, 00 TL
Harcanan para 4 rezistansa bedel
Yukarıdaki tabloya göre, ayda
Eğer matematiksel bir yanlış yoksa, tasarruf sağlayan (xxxxx) ile ilgili olarak yaptığım hesap ortada. Karar sizin.
Bilimsel araştırmalara bu kadar önem gösteren bir firmanın yaptığı reklamın, tüketici üzerindeki etkilerini araştırmak için sokağa çıkarak, '(xxxxx) ne işe yarar, neyi korur' sorularını sorması yeterli olacaktır.
Ayrıca (xxxxx) kutusu üzerinde ürünün içeriği ile ilgili hiçbir ibare de yok.
Firma yetkilisi bu sorumuza da, 'kanuni bir zorunluluk olsaydı, koyardık' demekle yetindi.
Oysa ki, Tüketici Hakları Evrensel Bildirgesinde de yer alan 'tüketicinin bilgi edinme hakkı'nı göz önünde bulundurduğumuzda, (xxxxx) evrensel bir tüketici hakkını ihlal etmektedir.
Not; Eğer makineniz çift su girişli ise ve gerektiği zaman sıcak su alıyorsa, rezistansınız hiçbir zaman zaten çalışmaz, (çünkü rezistans su ısıtır)dolayısı ile arızalanmaz.
Dolayısı ile (xxxxx) kullanmanıza gerek yoktur.
Reklamlarda gösterilen 'bozuk rezistans’, muhtemelen kuyu suyu ile kullanılan bir makineden sökülmüştür.
Büyük şehirlerin hiç birinde su bu kadar kireçli değildir.
İnanmıyorsanız, bulaşık makinenizin rezistansına bakabilirsiniz.
Bulaşık makinesi ise soğuk su alır ve kesinlikle her yıkamada rezistansı kullanır.
Bu mailimi köşenizde tüketici kamuoyuna duyurursanız ekonromik sıkıntılarla boğuşan milletimizin aile bütçesine katkı getireceğinden eminim... R.A. ”
Sayın; R.A.; Bizde bu husustaki ricalarınız bağlamında yazınızı yayınlamak üzere köşemize aldık.
Elçiye zeval olmaz…
Saygılarımızla.
TÜKETİCİ KÖŞESİNDE
“SEMRA ABLANIZ”
E-BİLGİ İÇİN: bizebilgi@hotmail.com
- Toplam blog
- : 75
- : 3116
- Kayıt tarihi
- : 28.08.09
Tüketicileri bilinçlendirmek, haklarımızın aranmasına çözümler üretmek üzere faaliyette bulunanları ..