E-Ticaret ile satış için 10 altın tavsiye

Merhabalar ,

Bu yazımda  internetten satış yapmak isteyenlere 10 altın önerim olacak:

1-Firmanızı çok iyi tanıtın:

Ne yaptığınızı,ne zamandır yaptığınızı ,açık iletişim bilgilerinizi ve varsa referanslarınızı mutlaka sitenizde belirtin.

2-İyi bir izlenim için mutlaka profesyonel tasarım hizmeti  alın:

Sitenizde özgün bir tasarım olsun.

Kendinizi müşterinin yerine koyun ve siz olsaydınız kendi sitenizi beğenir miydiniz sorusuna cevap arayın.

3-Net ve açık olun.

Sattığınız ürünleri net olarak belirtin,sade ve yalın bir dille anlatın.

4-Kargolama ve gönderim:

İnternetten alışveriş yapan insanların çoğu kargo sürecinin ve teslimatın hızlı yapılmasını istiyorlar.

Beklemek bir müşterinin hoşuna gitmiyor.Bu bağlamda müşterinin aldığı ürünü firmanızın logosu ile kaplı bir pakette hızlı sevk edin.Geç giden ürün şikayet oluşturur ve geri dönüşü de olumsuz olur.

5-Gizlilik ve özellik :

Müşterilerinizin bilgi ve siparişlerini gizli tutmalısınız ve hiçbir şekilde  paylaşmamalısınız

6-Güvenlik:

Müşterinin güvende olduğu,sitenizin güvenli bir yapı ile hizmet verdiğini mutlaka göstermeniz gerekiyor.Sitenin güvenlik sertifikalarını ve belgelerini sitenizde yayınlayın.E-Ticaret altyapı sağlayıcınız güvenli firmalarsa mutlaka sitenizde bunu belirtin.Yapabiliyorsanız 3D Güvenli ödeme sistemini sitenizde kullandırın.

7-Gerçekçilik

Sabırlı olun. Bir günde veya bir ayda sitenizin satışlarının çok olacağını düşünmeyin yoksa yanılırsınız.Sabırlı ve gerçekçi bir yolla,doğru ürün, iyi hizmet, uygun fiyat sunma ve reklam yapmaya  özen gösterin.

8-Müşterinizle irtibat halinde kalın

Müşterilerinizin yada sitenizi ziyaret eden potansiyel müşterilerin öneri,istek ve beklentilerini dikkate alın ve inceleyin.Sitenizde müşteri ile sürekli temas kuracağınız iletişim veriniz olması gerekiyor.Hatta yapabiliyorsanız canlı destek modülü sitenize kurun.Müşteri kendisine değer verildiğini gördükçe hem mutlu olacak hem de sizi tavsiye edecektir.

9-Logo ve kurumsallık

Şirketinizin yani sitenizin logosunun doğru ve düzgün ,yaptığınız işe yakışır ve uyumlu olması gerekir.Unutmayın ki müşteri her zaman sizi logonuzdan tanıyacaktır.Logonuz sizin müşterinin benliğine girme yolunuzdur.

10-Kendinize güvenin ,yılmayın ve iş ortaklarınızı doğru seçin:

Sitenizi açmadan önce kararlılığınızın sürdürebilir olduğundan emin olun,önünüze çıkacak engellerden yılmayın ve kendinize güvenin.Çalıştığınız e-ticaret sanal mağaza sağlayıcınızı doğru seçin.Sektörde çok fazla hazır e-ticaret paketi sunan firma var.Ancak çoğu güvensiz ve arama motoruna uyumsuz.Ucuza kaçmak yerine kaliteli,iyi ve güvenilir iş ortaklarını seçin.

Eğer kendi ürünlerinizi satmanın yanısıra başka ürünlerde satacaksanız firmanıza entegrasyon ile ürün koymayı unutmayın.

Serkan HACIÖMEROĞLU / Sosyal Medya Uzmanı