- Kategori
- Sektörler
Şirketler Sosyal Medya ile neden tanışmalıdır ?
Globalleşen dünya aslında o kadar küçüldü ki... Dünya'nın bir ucunda kim ne yapmış, hangi ülkede neler oluyor, hangi ülke insanı neleri seviyor ve takip ediyor hemen ulaşabiliyoruz.
Aslında bir dokunuş kadar herşeye yakınız... Sosyal medyanın bu anlamda rolü çok büyük. Sosyal medya bilgi paylaşım, haber, fotoğraf ve video hesaplarımız ile herşeyden haberdar oluyor, herşeye ulaşıyor ve fikirlerimizi belirtebiliyoruz.
Küçülen dünyada rakiplerinden sıyrılmak, markasını tanıtmak ve tüketici ile ürünleri arasında marka bağlılığını yaratmak için artık firmalar, tüketici ile sıcak kontak kurmak ve tüketicinin istek, beklenti, öneri, dilek ve şikayetlerini sıcağı sıcağına almak zorundadırlar. Bunun en kolay ve hızlı yolu ise sosyal medyadan geçmektedir.
Sosyal medyayı sadece reklam veya direkt satış olarak gören bir firma baştan kaybeder. Çünkü insanlar genellikle sosyal medyada günün sıkıntılarını atmak, eğlenmek ve sohbet etmek için bulunmaktadırlar. Çok fazla reklam, göze sokulurcasına reklam tüketiciyi irite edebilir. Bu nedenle firmalar markalarını tanıtıcı, eğlendirici, akılda iz bırakıcı ve geniş vadede satış odaklı yaklaşımlarda bulunmalı ve tüketici ile sıcak temas kurmalıdır.
Tüketicinin bir firmanın sosyal medya hesabındaki yorumunu dikkate almalı, cevap vermelidir. Olumsuz yorumlar silinmemeli veya cevap vermemezlik yapılmamalıdır. Tüketiciye verilen cevaplar müşterinin firmanın şeffaf anlayış taşıması nedeniyle müşterinin firmaya güvenini arttıracaktır.
Tüm bu sıcak ilişki ve paylaşımlar firmanın tanıtmak istediği markaları veya duyurmak istediği haberleri tüketiciye ucuz, kolay ve hızlı yoldan ulaştıracak ve marka bilinirliliğini arttıracaktır.
Bu da firmalar için stratejik bir pazarlamanın az maliyetli kolay yolu olacaktır.
- Toplam blog
- : 175
- : 1323
- Kayıt tarihi
- : 21.01.09
Serkan Hacıömeroğlu 1 Kasım'da Trabzon'da doğdum. Yüksek öğrenimi 2000 yılında tamamladım. Çeşit..