- Kategori
- Teknoloji
Teknosa'dan HP "gizli ayıplı" ürün...
16 Mart günü Ankara TeknoSA Kızılay mağazasından 1.995.04 TL ye satın aldığım HP Pavilion marka ve CNF704QWS seri numaralı cihazım birden bire 25 Eylül günü çökmüş ve devre dışı kalmıştır.
Mağaza yetkilieri tarafından aynı gün benden alınan cihaz 28 Eylül günü HP Onarım Servisi- Ankara, Dikmen'e teslim edilmiş ve 155806 kayıt no su servise alındığı söylenmiştir.
Aradan geçen günler boyunca -HP Genel Müdürlüğüne, -TeknoSA Genel Müdürlüğüne faks ve telefonla başvurmama ve arızalı cihazımın yenisiyle değişim talebimi iletmeme karşın, henüz hiçbir olumlu sonuç alamadım.
HP Teknik servisinden telefondan cihazın kayıt numarasıyla yaptığım telefon sorgulamasına göre aradan geçen on günden fazla bir süre sonunda cihazımın ÇOK KAPSAMLI bir arıza yaptığını ve bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtildi.
İŞTE Yepyeni cihazımın daha beş net kullanım ayı geçmeden yaptığı arızalar:
1. KABLO KİTİ DEVRE DIŞI
2. BATARYA DEVRE DIŞI
3. ANA KART ÇÖKMÜŞ...
Yaptığım başvurularaa Teknosa ve HP operatörlerinden aldığım yanıt aşağı yukarı aynıdır: "onarılacak... parçalar değiştirilecek..." Ne zaman olacak o belli değil!
Böylesine "marka" ve ona koşut fiyattaki o ürünün bu kapsamdaki arızaları onarılsa da, bende güven duygusunu onarması artık neredeyse olanaksız.
Bu durum tam anlamıyla bir "gizli ayıp"lı ürün ile karşı karşıya olduğum düşüncesini uyandırmış ve beni maddi ve manevi olarak oldukça mağdur etmiştir.
Kimbilir benzer deneyim yaşamış olan belki nice insan vardır...
- Toplam blog
- : 374
- : 491
- Kayıt tarihi
- : 16.08.06
Merhaba! Toplumsal, siyasal, ekonomik ve kültürel olgularla ulusal ve evrensel düzlemde ilgilenme..