- Kategori
- İş Yaşamı - Kariyer
İletişim ustalığı-2
1. Konuşurken Duraklama, Kekeleme Yapmayın: Durun, düşünün, konuşun, kısa cümleler kurun, sesinizi kontrol edin ve kaydedip dinleyin.
2. Sözcükleri Açıkça Telaffuz Edin:
3. Pratik Yapın: Öğrenin ve uygulayın. Önceden kaydettiğinizi dinleyin.
“ Bir adamın kendini anlatma yeteneğine sahip olmasına başka her hangi bir özelliğinden daha fazla önem veririm.” Ç.Shavvup 4. Çene Egzersizi Yapın. Aynanın karşısında çalışın. “ Sözünüz, ruhunuzun sesidir.” A.Joseph 5. Göz Teması Kurun. En iyi vücut dili iletişim gözle başlar. 6. Beden Dilini İyi Kullanın.: “ Başarılı konuşma güzel söz söylemekte ve fiziksel hareketlerimizin zarafetinde yatar.” L. Weleh 7. Arada Bir Kısa Duraklamalar Yapın: “ Sessizlik, muhteşem bir heykelin henüz yontulmamış mermeri kadar kuvvetli bir ilim ve zekâ ile doludur.” A.Huxley 8. Normal ve Yavaş Konuşun: İçerikte vurgulayacağınız konuyu açıklarken yavaşlayın. 9. Daha Hızlı Konuşun. Dikkat dağılma esnasında hızlı konuşmayı devreye koyun. 10. Sesinizi Yükseltin, Alçaltın: Sesi alçaltıp yükseltme noktalama işaretlerine benzer. Dinleyicinin ilgisini artırır. Duruma göre ayarlama yapın. “ Yumuşak kelimeler sert tartışmalardır.” T.Fuller 11. Ses Tonunuza Dikkat Edin: Kullanılan ses tonu duygunun kanıtıdır. Saygı ve sevgi göstermeniz yerde yumuşatın. 12. Sesinizi Kaydedin. Düşüncelerinizi sesli olarak kaydedin. Ses kalitenizi keşfedin. 13. Dinlemek İçin Hazırlık Yapın: En iyi iletişim dinlemektir. Dinlemeyi gözleriniz ve kulağınız la yapın. “Yeniliğe doğru ilk adım; dinleme alışkanlığı edinmektir.” T Peters 14. Konuşmacıya Odaklanın: Dinlerken konuşmacını yüzüne bakın. 15. İlgi Dağıtıcı Şeyleri Eleyin: Yardımcı olmayan teknolojik cihazları eleyin. Ara verdiğinizde dinleyicilerden özür dileyin. 16. Mesaja Konsantre Olun: Konuşmanızı zihninizle destekleyin. Arada bir not alın. “ Eğer başarının herhangi bir sırrı varsa bu diğer insanın görüş noktasını anlamak ve olayları kendi açınızdan görebildiğiniz kadar iyi onun açından da görme yeteneğinizde yatmaktadır.” 17. Seyahat Halinde İken Müzik Dinleyin: Müzik ruhun gıdasıdır. Müzik dinlerken ilham gelir. Bazı yararlı bilgiler dinleyin. Öğrenme düzeni yaşam boyu öğrenmeyle ilgilenen insanlarla başlar. Zaman değerlidir. Yolda harcanan zaman kasetlerle daha üretici hale dönüştürülebilir. En büyük israf zaman israfıdır. Öğrenmeye açık olun. Kasetler, müzik dinleyin, kitap okuyun, yabancı dil öğrenin. Zekânızı geliştirecek çalışmalar yapın. İlgi duyduğunuz alanlarda kendinizi geliştirin. 18. Sorular Sorun: Soru sormak bir yetenektir. 5N1K formülü uygulayın. “ Soru sormaktan korkan bir kişi öğrenmekten de utanır.” 19. Konuşurken Hayal Kurmayın: Konuşurken kısa hikâyeler, anekdotlar, espriler ve mecazlar kullanın. 20. Aksanları Kabullenin: Aksanların önemini anlayın. Kişiden kişiye değiştiğini kabullenin. 21. Zihninizde Harita Oluşturun: Konuşmadan önce gerek zihinde ve gerek uygulamalı olarak bir yol haritası oluşturmak konular arasında ki kopmaları önler. Yol haritalarına ana noktalar, merkezi düşünce ve yardımcı fikirler belirtilir. 22. Telefonla görüşürken de bile önceden ne görüşeceğimizi ve konuşacağımız hakkında hazırlık yapılır. 23. Röportaj: Önceden düşünün ve hazırlık yapın. Ne tür bilgi edinecek olduğunuz la ilgili sorular sorun. Röportajı veren ile önceden haberleşip onun hazırlık yapmasına imkân verin. Konu hakkında notlar alın, bilgi edinin. Zihin haritanızdan yararlanın. “ Çaba, her düzeydeki görüşmeden zevk almanın ve etkili görüşmeler yöneltebilmenin anahtarıdır.” 24. Şikâyetler: Problemi tespit edin. Çözüm önerileri belirleyin. Sabırla çözülmesi için çaba gösterin. Bir sorun veya problem ile gelenlere çözümlerinin de birlikte getirmelerini söyleyin. 25. Telefon: Zamanı planlayın. Görüşmeye hazırlanın. Konuşma metnini hazırlayın. 26. Kendinizi Geliştirin: Konu hakkında kişisel gelişim seminerlerine, diksiyon kurslarına katılın. 27. Bir Amaç Raporu Hazırlayın: Vizyon, misyon ve amaç belirleyin. Yol haritasını oluşturun. Mesajınız için 5N1K formülü uygulayın. “ Başarının sırrı amaca sadakattir.” B.Disreil. 28. Taslak Kullanın: Konuşmadan ve yazmadan önce taslak kullanın. Cebinizde küçük bloknot ve not defteri bulunsun. Her zaman ve her yerde ve durumda aklınıza gelen yaratıcı fikirleri not alın. Örnekler ve anekdotlar kullanın. Konuşmalarınıza mantıklı bir sıra uygulayın. Örneğin acili yet veya önem sırasına göre. 29. Olumsuz Duygularınızı Kâğıda Dökün: Olumsuz duyguları beyninizden alıp kâğıda yazın. Onlardan kurtulun. Sorununuzu ve heyecanınızı ayırın. Heyecanınızı kontrol edin. Öfkenizi ve kızgınlığınızı da kâğıda dökün. Her hareketinizin sonucunu düşünün. Avantaj olup olmadığını görün. Üç sandalye metodu ve empati sistemini çalıştırın. “ Kızdığınız zaman, konuşmadan( ya da yazmadan9 önce ona kadar sayın, geçmediyse 100 e kadar sayın.” J.Jeferson 30. Sadede Çabuk Gelin: Dolaştırmayın. Hemen sadede gelin. Önemli noktaları vurgulayın, tekrarlayın. 31. Soyut Sözcükleri Açıklayın: Mecaz kullanın. Fikrinizi farklı sözcüklerle açıklamaya çalışın. Resim ve çizgilerle destekleyin. Benzetme ve teşbih sanatını kullanın. 32. Kişiye Göre Değişen İfadeleri Tedbirli Kullanın: Böyle ifadeleri;” bana göre, bize göre” gibi sözlerle kullanın.
33. İstediğiniz Şeyi Talep Edin: Nazik olun. Zarifçe talep edin. Ricalarınız açık ve belirgin olsun. Bilgi isteyin. Size en yakın kişiden yardım isteyin. Red edilmeye hazır olun. “ İste alabilirsin, ara bulabilirsin, kapıyı çal sana açılabilir.” İncil 34. Etken Fiiller Kullanın: Cümleniz açık ve olumlu olsun. Sorumlu ve yetkili tayın edin. 35. Cinsiyet Ayırımı Yapmayın: Zamir kullanmayın. Önce “bayanlar, baylar” diye başlayın. Bayanları adları ile bayları ise soyadları ile hitap edin. “ Önyargı;..toprağı kaybedilmemiş ya da , eğitimle aşılanmamış birinin kalbinden söküp atması en zor olan şeydir. Orada yetişir ve taşların arasındaki yabani otlar gibi sağlamdır.” C.Bronte 36. İstatistiksel Bilginizin Kaynağını Açıklayın: Kaynağa dayalı bilgiler size meydan okumanın önüne geçer. Doğruluğunu belirleyin. Materyalın kaynağı kadar tarihini de tespit edin. Kaynağınız danışın. 37. Kişisel Örneklerle Tanımlayın: İnsanlar resimlerle düşünür. Daha görsel anlatımı tercih edin. Günlük tutmayı alışkanlık hale getirin.
2. Sözcükleri Açıkça Telaffuz Edin:
3. Pratik Yapın: Öğrenin ve uygulayın. Önceden kaydettiğinizi dinleyin.
“ Bir adamın kendini anlatma yeteneğine sahip olmasına başka her hangi bir özelliğinden daha fazla önem veririm.” Ç.Shavvup 4. Çene Egzersizi Yapın. Aynanın karşısında çalışın. “ Sözünüz, ruhunuzun sesidir.” A.Joseph 5. Göz Teması Kurun. En iyi vücut dili iletişim gözle başlar. 6. Beden Dilini İyi Kullanın.: “ Başarılı konuşma güzel söz söylemekte ve fiziksel hareketlerimizin zarafetinde yatar.” L. Weleh 7. Arada Bir Kısa Duraklamalar Yapın: “ Sessizlik, muhteşem bir heykelin henüz yontulmamış mermeri kadar kuvvetli bir ilim ve zekâ ile doludur.” A.Huxley 8. Normal ve Yavaş Konuşun: İçerikte vurgulayacağınız konuyu açıklarken yavaşlayın. 9. Daha Hızlı Konuşun. Dikkat dağılma esnasında hızlı konuşmayı devreye koyun. 10. Sesinizi Yükseltin, Alçaltın: Sesi alçaltıp yükseltme noktalama işaretlerine benzer. Dinleyicinin ilgisini artırır. Duruma göre ayarlama yapın. “ Yumuşak kelimeler sert tartışmalardır.” T.Fuller 11. Ses Tonunuza Dikkat Edin: Kullanılan ses tonu duygunun kanıtıdır. Saygı ve sevgi göstermeniz yerde yumuşatın. 12. Sesinizi Kaydedin. Düşüncelerinizi sesli olarak kaydedin. Ses kalitenizi keşfedin. 13. Dinlemek İçin Hazırlık Yapın: En iyi iletişim dinlemektir. Dinlemeyi gözleriniz ve kulağınız la yapın. “Yeniliğe doğru ilk adım; dinleme alışkanlığı edinmektir.” T Peters 14. Konuşmacıya Odaklanın: Dinlerken konuşmacını yüzüne bakın. 15. İlgi Dağıtıcı Şeyleri Eleyin: Yardımcı olmayan teknolojik cihazları eleyin. Ara verdiğinizde dinleyicilerden özür dileyin. 16. Mesaja Konsantre Olun: Konuşmanızı zihninizle destekleyin. Arada bir not alın. “ Eğer başarının herhangi bir sırrı varsa bu diğer insanın görüş noktasını anlamak ve olayları kendi açınızdan görebildiğiniz kadar iyi onun açından da görme yeteneğinizde yatmaktadır.” 17. Seyahat Halinde İken Müzik Dinleyin: Müzik ruhun gıdasıdır. Müzik dinlerken ilham gelir. Bazı yararlı bilgiler dinleyin. Öğrenme düzeni yaşam boyu öğrenmeyle ilgilenen insanlarla başlar. Zaman değerlidir. Yolda harcanan zaman kasetlerle daha üretici hale dönüştürülebilir. En büyük israf zaman israfıdır. Öğrenmeye açık olun. Kasetler, müzik dinleyin, kitap okuyun, yabancı dil öğrenin. Zekânızı geliştirecek çalışmalar yapın. İlgi duyduğunuz alanlarda kendinizi geliştirin. 18. Sorular Sorun: Soru sormak bir yetenektir. 5N1K formülü uygulayın. “ Soru sormaktan korkan bir kişi öğrenmekten de utanır.” 19. Konuşurken Hayal Kurmayın: Konuşurken kısa hikâyeler, anekdotlar, espriler ve mecazlar kullanın. 20. Aksanları Kabullenin: Aksanların önemini anlayın. Kişiden kişiye değiştiğini kabullenin. 21. Zihninizde Harita Oluşturun: Konuşmadan önce gerek zihinde ve gerek uygulamalı olarak bir yol haritası oluşturmak konular arasında ki kopmaları önler. Yol haritalarına ana noktalar, merkezi düşünce ve yardımcı fikirler belirtilir. 22. Telefonla görüşürken de bile önceden ne görüşeceğimizi ve konuşacağımız hakkında hazırlık yapılır. 23. Röportaj: Önceden düşünün ve hazırlık yapın. Ne tür bilgi edinecek olduğunuz la ilgili sorular sorun. Röportajı veren ile önceden haberleşip onun hazırlık yapmasına imkân verin. Konu hakkında notlar alın, bilgi edinin. Zihin haritanızdan yararlanın. “ Çaba, her düzeydeki görüşmeden zevk almanın ve etkili görüşmeler yöneltebilmenin anahtarıdır.” 24. Şikâyetler: Problemi tespit edin. Çözüm önerileri belirleyin. Sabırla çözülmesi için çaba gösterin. Bir sorun veya problem ile gelenlere çözümlerinin de birlikte getirmelerini söyleyin. 25. Telefon: Zamanı planlayın. Görüşmeye hazırlanın. Konuşma metnini hazırlayın. 26. Kendinizi Geliştirin: Konu hakkında kişisel gelişim seminerlerine, diksiyon kurslarına katılın. 27. Bir Amaç Raporu Hazırlayın: Vizyon, misyon ve amaç belirleyin. Yol haritasını oluşturun. Mesajınız için 5N1K formülü uygulayın. “ Başarının sırrı amaca sadakattir.” B.Disreil. 28. Taslak Kullanın: Konuşmadan ve yazmadan önce taslak kullanın. Cebinizde küçük bloknot ve not defteri bulunsun. Her zaman ve her yerde ve durumda aklınıza gelen yaratıcı fikirleri not alın. Örnekler ve anekdotlar kullanın. Konuşmalarınıza mantıklı bir sıra uygulayın. Örneğin acili yet veya önem sırasına göre. 29. Olumsuz Duygularınızı Kâğıda Dökün: Olumsuz duyguları beyninizden alıp kâğıda yazın. Onlardan kurtulun. Sorununuzu ve heyecanınızı ayırın. Heyecanınızı kontrol edin. Öfkenizi ve kızgınlığınızı da kâğıda dökün. Her hareketinizin sonucunu düşünün. Avantaj olup olmadığını görün. Üç sandalye metodu ve empati sistemini çalıştırın. “ Kızdığınız zaman, konuşmadan( ya da yazmadan9 önce ona kadar sayın, geçmediyse 100 e kadar sayın.” J.Jeferson 30. Sadede Çabuk Gelin: Dolaştırmayın. Hemen sadede gelin. Önemli noktaları vurgulayın, tekrarlayın. 31. Soyut Sözcükleri Açıklayın: Mecaz kullanın. Fikrinizi farklı sözcüklerle açıklamaya çalışın. Resim ve çizgilerle destekleyin. Benzetme ve teşbih sanatını kullanın. 32. Kişiye Göre Değişen İfadeleri Tedbirli Kullanın: Böyle ifadeleri;” bana göre, bize göre” gibi sözlerle kullanın.
33. İstediğiniz Şeyi Talep Edin: Nazik olun. Zarifçe talep edin. Ricalarınız açık ve belirgin olsun. Bilgi isteyin. Size en yakın kişiden yardım isteyin. Red edilmeye hazır olun. “ İste alabilirsin, ara bulabilirsin, kapıyı çal sana açılabilir.” İncil 34. Etken Fiiller Kullanın: Cümleniz açık ve olumlu olsun. Sorumlu ve yetkili tayın edin. 35. Cinsiyet Ayırımı Yapmayın: Zamir kullanmayın. Önce “bayanlar, baylar” diye başlayın. Bayanları adları ile bayları ise soyadları ile hitap edin. “ Önyargı;..toprağı kaybedilmemiş ya da , eğitimle aşılanmamış birinin kalbinden söküp atması en zor olan şeydir. Orada yetişir ve taşların arasındaki yabani otlar gibi sağlamdır.” C.Bronte 36. İstatistiksel Bilginizin Kaynağını Açıklayın: Kaynağa dayalı bilgiler size meydan okumanın önüne geçer. Doğruluğunu belirleyin. Materyalın kaynağı kadar tarihini de tespit edin. Kaynağınız danışın. 37. Kişisel Örneklerle Tanımlayın: İnsanlar resimlerle düşünür. Daha görsel anlatımı tercih edin. Günlük tutmayı alışkanlık hale getirin.
- Toplam blog
- : 154
- : 861
- Kayıt tarihi
- : 25.01.10
Rize nin Çamlıhemşin ilçesinde doğdum. 1969 yılında ilkokul,1972 yılında ortaokul,1975 yılınd..