- Kategori
- Güncel
Kişisel bilgilerimiz çağrı merkezlerinin elinde dolaşıyor.
Geçtiğimiz günlerde kimlik bilgilerimizin çalındığı hakkında haberler yapılmıştı. Buna bağlı olarak geçenlerde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.
Sanıyorum cep telefonu olan bir çok kişi 850 hat numaralarından aranmışlardır. 850 li hatlar internet üzerinden arama yapılan numaralardır. Genellikle çağrı merkezleri bu hatları kullanır. Orada çalışanlar ise, aradıkları kişileri belli hizmet veya ürüne yönlendirdiklerinde prim alırlar.
Ben 850 numara ile başlayan telefonları genellikle açmam. Geçtiğimiz hafta araç kullanırken, tam benzinciye girmek üzereyken, telefonum çaldı. Artık teknoloji ilerledi ya, telefonunuz cebinizdeyken bile araç içinde, yanınızdaki kişiyle konuşur gibi telefonla konuşuyorsunuz. Bu arada aracın ekranında arayan numaraya dikkat etmedim. Karşımdaki kişi adımı soyadımı söyleyince, yine gereksiz bir çağrı merkezinden arandığımı fark ettim. “Ne için arıyorsunuz?” deyince, karşımdaki bayan internet servisinden aradıklarını söyledi. İnternet servisi deyince ben taahhütlü olarak TTNET abonesiyim. Zaman zaman taahhüt vererek belli bir ücretle sınırsız olarak evde internet kullanırız. Karşımdaki kişiyle aramızda şöyle bir diyalog geçti.
“TTNET’den mi arıyorsunuz?”
“Sizin sözleşme süreniz bitmiş. Eğer yeni kampanyaya dahil olmazsanız, adınıza bugün 98.- TL. fatura kesilecek. (Biz normal olarak sınırsız internet aylık 61.- TL. ödüyoruz. O an için ne zaman taahhüt verdiğim ve taahhüdümün ne zaman biteceği konusu aklımda değildi.”
“Ben eve gidince, bir kontrol edeyim, size dönerim.”
“Yok hemen söylemek zorundasınız. Yoksa şimdi 98.- TL. fatura kesmek zorundayız.
“Siz TTNET’den mi arıyorsunuz?”
“TTNET yabancı biri tarafından satın alındı. Şimdi TTNET alt yapısı kullanarak, TTNET olarak devam etmek istiyorsanız. 4 GB hızla 76.- TL. veya 8 GB hızla 65.- TL. ile D-Smart’a geçebilirsiniz. D-Smart a geçerseniz, ücretsiz olarak D-Smart kanallarını da izleyebilirsiniz.” (Bu arada karşımdaki kişi vatandaşlık numaram ve ev adresim dahil bütün bilgilerimi tek tek sayıyordu.”
Bir an için aklım karışmıştı. Önce TTNET dedim, sonra D-Smart olsun dedim. Karşımdaki kişi “Çanak anteniniz var mı?” deyince, “Biz kablolu yayın kullanıyoruz.”
“O zaman sizi arayacaklar. Çanak anteninizi kendiniz alırsanız. Diğer decoter ve kurulum D-Smart tarafından yapılacaktır. Şimdi sizi bir numaradan arayacaklar bu konuda teyit alacaklar.”
Gerçekten biraz sonra başka bir 850 li hattan aradılar. Bayimiz sizinle temasa geçecek dediler. Diğer abonelikten cayma bedelinin 200.- TL.lık kısmı tarafımızdan karşılanacak.” diye bir not düşünce içime bir şüphe düştü.
Eve gidince beni arayan ilk numaranın 850 4737577, ikinci numaranın da 850 4737619 olduğunu gördüm. Öncelikle taahhüdümün konusunda kontrol etmek için TTNET’in 444 0375 numaralı telefonunu aradığımda, taahhüdümün 2019 senesi içerisinde biteceğini, beni arayan kişilerin söylediklerinin hepsinin yalan olduğunu, amaçlarının beni başka bir servis sağlayıcıya yönlendirmek istediklerini anladım. Beni arayan 850 numarayı geriye aradığımda ise karşıma bilgisayar çıktı ve devamlı olarak. “Müşteri temsilcilerimiz başka müşterilerimize hizmet vermektedir.” Anonsuyla karşılaştım.
Bu arada D-Smart’a aşağıdaki yazıyı yazıp gönderdim.
“0850 4737577 No'lu telefondan aranarak TTNET taahhüdümün bittiğini ve TTNET in özelleştirildiğini, TTNET 4GB ve Dsmart 8 GB olarak hizmet verildiğini, ve 212 4…… telefonuma bağlı internetimin D Smarta bağlanacağını, aksi halde 98.- TL internet faturası ödeyeceğim tarafıma bildirilerek D smart a geçmem için onay alınmıştır. Burada tamamen üç kağıtçılık vardır. Çünkü benim TTNET ile olan kampanyam 2019 tarihinde bitmektedir. Bu bakımdan alınan onayın iptalini. Kelime oyunlarına getirilerek D smarta geçme işlemimin iptal edilmesini aksi takdirde kanuni yollara başvuracağımı bildiririm.”
Bunun dışında D-Smart’ı telefonla arayarak, bütün bu yazdıklarımı tekrar ettim. Karşımdaki gayet nazik biriydi. Bu konuda bayimiz sizinle temasa geçtiğinde “İstemiyorum” demeniz yeterli. Sizin 850 hatlarla yaptığınız konuşmalar sizi bağlamaz ve taahhüt altına sokmaz.” diye bir cevap alınca rahatladım.
Aynı gün, yine 850 li aynı numaradan arandım. Karşımdaki kişi söze "Sizin internet anlaşmanız bitmiş." şeklinde söze başlayınca, ben de "Hayır, benim sözleşmem bitmedi. Nereden uyduruyorsunuz? deyince, "İyi günler efendim." diyerek telefonu kapattı.
Şimdi ister istemez aklımıza şu soru geliyor. Bizim adresimiz, vatandaşlık numaramız dahil bütün kimlik bilgilerimiz, üçüncü şahısların eline nasıl geçti? Kötü niyetli insanlar bunu başka işlerde de kullanabilirler. O zaman mahkemelerde masum olduğumuzu inandırmak için çabalamamız gerekmeyecek mi?
Sonuç olarak bütün suç ülkenin nüfusla ilgili ana sisteminden bu bilgilerin çalınmasına sebep olanlar değil mi?
Bu arada kafanızı karıştırmak istemiyorsanız, 850 hat numarasıyla başlayan telefonları açmayın.
- Toplam blog
- : 974
- : 3444
- Kayıt tarihi
- : 16.01.07
2017 Basın özgürlük endeksine göre 180 ülkeden 155. sırada olan ülkemizde yemek tarifleri ve tel..