Kredi kartları

Bankaların, kredi kartlarından üyelik ücreti adı altında alınan paraya, itiraz eden ve kredi kartımı iptal edenlerden biriside benim.

Banka hesabımızdan, üyelik adı altındaki kesilen paranın, yasalara uygun olup olmadığı, aylardır kamuoyunda tartışılmakta. Kesilen para yasal mı değil mi diye... Bankalar birliği bugün yaptığı açıklamada, bankaların yaptıkları işlemin yasalara uygun olduğunu, Tüketici Birlikleri ise, üyelik ücreti yasalara uygun değildir açıklamasında bulunmuşlardır...

Bankaların değişik miktarlarda aldığı bu ücretlerde, bankalara göre farklılık gösteren başka bir uygulama daha var. Bazı bankalar, üyelik ücretini ödemeyi kabul etmeyen kullanıcılara hiçbir zorluk çıkarmadan paralarını iade ederken, bazıları da biriken borcun faizini işletiyor...

Kredi kartımı üyelik ücretini ödemek istemediğimden, gelen hesap özetine, süresi içinde ilgili bankanın şubesine itiraz ederek, iptal ettirdim. Konuyla ilgili olarak İş Bankasından bana gönderilen açıklamalı yazıda, kesintinin sebepleri ve nedenleri anlatılmaktadır... Yazı aynen aşağıda ki gibidir.

“Sayın Latif Başaran,
Müdürlüğümüze ulaşan aidat iadesi talebiniz ile ilgili açıklamalarımıza aşağıda yer verilmiştir.

Takdir edileceği üzere, Bankalar, verdikleri hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı komisyon tahsil etmek durumundadırlar. Bankamız Komisyon, Ücret ve Masraf Tarifesi de işlemlerin maliyetleri ve piyasa koşulları göz önünde bulundurularak Genel Müdürlüğümüzce belirlenmektedir.

Özellikle kredi kartlarının yaygın kullanılabilmesinin sonucu olarak verilen hizmetlerin sürdürülebilmesi için önemli düzeyde operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Kredi kartı hamili ve Banka ilişkisi uzun süreli olup, kredi kartının kullanıcısına sağladığı bir çok avantajın yanı sıra, kart hamilleri için 24 saat hizmet veren müşteri destek birimleri bulundurulması, her ay hesap özeti basılması ve posta yolu ile müşterilerimize gönderilmesi, kartların temini, baskısı ve müşterilerimize adreslerinde tesliminin sağlanması ve tüm dünyada geçerli kredi kartının çıkarılması için Uluslararası Kart kuruluşlarına ödemeler yapılması, kartların muhtelif risklere karşı sigortalanması nedeniyle sigorta kuruluşlarına prim ödemelerinin yapılması gibi nedenlerle oluşan giderler kredi kartı maliyetlerini olumsuz yönde etkilemektedir. Tüm bu hizmetlerimizin yürütülebilmesi için deneyimli personel istihdamının yanı sıra, en yeni teknolojilerin kullanılmasının gerektiği de malumlarınızdır.

Bu çerçevede söz konusu hizmetlerimizi müşteri odaklılık anlayışımız ile arzu edilen kalitede sürdürebilmemiz için, kredi kartı müşterilerimizden, yasal düzenlemelerde ve Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesinde de yer alan üyelik aidatı talep edilmektedir...

Saygılarımızla”

Kargo şirketleri aracılığıyla bizlerin istekleri dışında gönderilen kartları kabul ederken ve sözleşmeleri imzalarken çook dikkatli olmalıyız…

Kesilen üyelik ücreti yasal mıdır? Değil midir? Saygılar.

http: //blog.milliyet.com.tr/Blog.aspx? BlogNo=17384