- Kategori
- İş Yaşamı - Kariyer
Sorumluluk, mesajı iletende mi, mesajı alanda mı?
Bir düğün davetiyesini alan hiç kimse ne saati şaşırır, ne günü, ne nerede yapılacağını, ne de kimin evleneceğini. Her şey çok net ve kesindir. Ancak akşama gerekli olacak dosyanın hazırlanmasını doğru ve eksiksiz olarak tamamlanması gerektiği her zaman anlatılamamakta veya anlaşılamamaktadır. Anlatıyorum ancak anlamıyor, anlatış şeklimi değiştirdim, yazarak verdim yine de anlamıyor. Bu ifadelerin hepsi doğru veya hepsi yanlış olabilir. Yanlış, eksik bilginin verilmediği, bilgilerin yanlış olarak anlaşılmadığı düğün davetiyelerine bir bakmak gerek. Farkında olmadan düğün davetiyelerinde kullanılan formül için herhangi bir düğün davetiyesinin üzerine bakmak yeterli olacaktır. 5N+1K K- Ayşe ile Ali N- Y restoran N- 00/00/2000 tarihinde N- kokteyl N- mutluluğumuzu paylaşmak N- evleniyoruz. Herkese tanıdık gelebilecek bu formül günlük iletişim ağlarıyla bağlantıya geçerken kullanılmayan ancak asla düğün davetiyelerinde kullanılmasının atlanmadığı mini bir formül bu; Kim? , nerede? , ne zaman? , nasıl? , niçin? , ne? Günlük yaşamda maalesef bu kadar net iletişimi ne her zaman üstler ne de astlar kurabiliyor. Bireyler bazen ‘hemen’ derken 5 dakikayı bazen 1 saati kastediyor olabilir. Peki, zamanı netleştirmek kimin sorumluluğundadır. Elbette iletişimi başlatanın. Ancak iletiyi alanın hiç sorumluluğu yok mudur? İletişimi başlatan birey 5N+1K formülünde bilgiyi eksik verir ise iletiyi alan neyi, nasıl, nerede, kimin ile yapacağını nasıl anlayacaktır? İletiyi alanında formülü kontrol etmesi ve iletenden eksik harfin doldurulmasını istemelidir. İletişim kurarken 5N+1K formülüne uyup uymadığını kontrol etme süremiz, iletişimi eksik veya yanlış kurduğumuz da harcadığımız zamandan çok daha azdır. Karşı taraftan da ileti aldığımızdan 5N+1K yı kendimize sorup eksik kalan harfi karşı tarafa soru olarak sormamız ve cevabı almamız, e-posta gönderirken 5N+1K formül kontrol sonrası e-postaları göndermemiz gereksiz e-postalardan, gereksiz çalan telefonlardan, gecikmiş işlerden kurtararak zaman kazandıracaktır. İleti yazarken veya konuşurken 5N+1K formülünün kullanılması davetiyelerde olduğu gibi elbette bir alışkanlık meselesidir.
Otomatik olarak formülün kullanılması sağlanana kadar en azından bireylerin yine anlamadı yine eksik yaptı demeden önce yeterli bilgileri karşı tarafa iletip iletemediğini bu formül ile kısaca gözden geçirdikten sonra iletiyi alan ile konuşması daha uygun olacaktır. Ancak unutulmamalıdır ki mesajın netliği ileti gönderen kadar iletiyi alanında sorumluluğundadır. Bu neden ile iletişimden kaynaklanabilecek çatışmaların önüne geçmek için astlar ile veya üstler ile toplantı halinde iken veya telefon ile iletişim kurduklarında kâğıt- kalem kullanılması ve 5N+1K ların teyit edilmesi gerekmektedir.
- Toplam blog
- : 4
- : 1014
- Kayıt tarihi
- : 17.03.11
1965-1977 arası geçiş kuşağına aidim. Lise yıllarında meslek seçimini nasıl olduğunu bile anlayamada..