Dosya masrafı almak için gelenler sinirlerimi bozuyor

Ben onbeş yıllık bankacıyım.

Dosya masrafını almak için müracat edenler sinirlerimi bozuyor. Dosya masrafı yasal değil saçmalığına inanlar ise tam bir komedi çünkü bankalar hala kredi kullandırırken masraf alıyor.! Bu konuda tüketici hakem heyetleri ise artık dosyaları incelemiyor.

Bu yazımı bu konuda girişimde bulunmayı düşünen herkesin dikkatle okumasını sağlık veririm. Zira dosya masrafını almak isterken dava masrafı ile karşılaşabilirsiniz. (Mahkemeyi kaybederseniz?)

1-Bankaların almış olduğu bu ücretin yasal olmadığı ile ilgili bir kanun maddesi yoktur.(Kaynak; Tüketici Hakem Heyetleri). Bu konuda meclis tatildeyken çıkan bir yasa varsa birisi beni aydınlatsın.

2-Yargıtay bir dava dosyasını inceler ve bankanın kanunlara uygun sözleşme hazırlamamış olduğuna hükmeder ise -o dosya için- alınan ücretin iadesini ister.

3-Tüketici Hakem Heyetleri bankalara bu dosya ücretini geri ödeme konusunda bir yaptırım uygulamaya sahip değildir. Bu kurumlar sadece vatandaşa yol gösterip, bankaların kanunlara uygun hareket edip etmediğine karar verir.Kaldı ki son zamanlarda dosyalara bakmıyorlar bile.Matbu bir mektup düzenlemişler.Dosya masrafı alınmayan kredilere bile aynı mektubu gönderiyorlar.

Bu üç tesbit üzerinden görüşlerimi paylaşmak istiyorum.

Öncelikle tüketici derneklerine seslenmek istiyorum. Bankanın yapmış olduğu işten dolayı müşterilerini aydınlatarak almış olduğu masraf neden HAKSIZ oluyor. Bir ticarethane sahibinin bütün vatandaşlarına reklam ,emek, zaman, işgücü vs harcayarak duyurduğu kredi kampanyalarından kazanç elde etmek için yaptğı çaba neden değersiz sayılıyor.

Medya mensupları, ülkemizde kurulmuş banka düzenine bütün dünyanın kıpta ile baktığını sizler biliyorsunuz. Bizler işimizi en ince detaylarına kadar ve bütün kamu oyunun gözleri önünde açık seçik ve yazılı olarak yapıyoruz. Böyle çalışan kaç kurum var acaba?

Kredi kullanan müşterilerimiz, sizler krediden masraf alındığını bilmiyordunuz da! Bu tüketici dernekleri sizleri uyandırdı! Demek biz bütün bankacılar yıllarca oniki milyon vatandaşı kandırdık.! Herşeyi yazılı olarak yapan, alacağı hertürlü masrafı internet şubelerinde cümle aleme duyuran biz bankacılar nasıl olduysa kredi kullanan vatandaşlara bunu söylememişiz. Pardon söylemiş de sözleşmeye yazmamışız.

Yargıtay tarafından geri ödenmesi konusunda alınan mahkeme kararlarını dikkatle okuyun.Mahkeme davayı karar bağlarken net olarak şunu söylemekte:Banka müşterisi ile müzakere ettiği masrafları açık olarak sözleşmeye yazmak zorunda.İlave olarak sözleşmeler kanunların emrettiği şekilde düzenlenmek mecburiyetinde.Aslında özde bir yanlış yok şeklen eksiklikler var.

Hepinizin çevresinde bankacı dostlarınız var.Kredi alarak kiminiz ev, araba sahibi oldunuz, kiminiz sağlığınıza kavuştunuz. Devlet bir kuruşunu kaçırmadan servet sayılacak vergiler kazandı. Şimdi şubelere gelip gözümüzün içine baka baka "SİZ BENİ KANDIRDINIZ² diyorsunuz. .

Netice olarak şunu söylemek istiyorum. 

1-Bütün bu gelişmelerden sonra hiçbir banka sözleşmelerinde ,yukarıda yargıtay tarafından tesbit edilen eksiklikleri yapmamaktadır.Herkesin şunuda açıkca görmesi gerekmektedir ki dosya masrafları hala alınmaya devam etmektedir.Eğer bu konuda kanun varsa masraflar neden alınıyor acaba!

2-Farzedelim sözleşmelerde boşluk var,kanun var, nizam var. Sözleşmeye yazılmamış haksız alınmış masraf var. Bunları bir kenara koyarsak sizde, bende cümle alem de bu masrafın alındığını ve alınacağını bilerek ve karşılıklı görüşerek bu kredileri verdik ve aldık.

Sağlıklı ve mutlu yarınlar sizlerin olsun.