Kandırıldım!

Yahu, ne olur ne olmaz diye internet üzerinden alış-veriş dahi etmeyen, yıllarca ihracat yapıp her işini sağlama alan ben kandırıldım!

Kandırılma nedenim öncelikli olarak Turkcell, sonralıklı olarak tlyukle.com!..

Efendim, malumunuz kontörlü cep telefonları artık para ödemeli oldu, geçenlerde erteleyip durduğum kontör, yani para yükleme işlemini gerçekleştirdim.

7558888 no’lu telefondan 21 Temmuz 2010 tarihinde arandım, önce uygun değilim dedim, ısrarla uygun olacağım saat sorulunca bir saat belirledim. Aslında ben bankalardan gelen bilgilendirmeleri dahi dinlemem, neyse… Bu arada da telefonuma yine aynı numaradan mesaj gelmiş, adı ve soyadı belirtilen yetkili tarafından aranacağıma dair bilgi gönderilmiş.

İsmi bende saklı hanım kızımız aradığında Turkcell’li oluşumun 10. yılını doldurduğundan ve böyle bir kampanyaya katılmaya hak kazandığımdan falan bahsetti. Tüm kişisel bilgilerim ellerinde var, soruyor, onaylıyorum, arada kampanya hakkında bilgi veriyor, eskinin “kombara sistemi gibi” diyor, istediğiniz anda güvenle kartınızla yükleme yapabilirsiniz diyor, aslında bu avantajların bedeli 190,00 TL diyor, ama size ücretsiz, falan… Kredi kart bilgilerimi istediğinde “güvenmiyorum” dedim, hanım kızımız da “Gülgün Hanım, daha önceden beş kez aranmışsınız, o zaman da güvenmiyorum demişsiniz” dedi; aaa hakikaten yine bir kampanya vardı, güvenmiyorum demiştim, sonra da bir yerlerde öyle bir kampanya olduğunu görmüştüm!

Kredi kartımın ilk dört numarası dışındaki numarasını istedi, güvenlik için arkasındaki kredi kartı cv no’sunu da…

Şifre istemedi ama…

Ne olabilir ki diye geçirdim o an aklımdan, zaten karşımdaki hanım kızımız öyle hızlı konuşuyor ki, yıllarını telefonla iş hallederek geçirmiş biri olan ben dahi takip etmekte zorlanıyorum, zihnim sürekli ne dendiğini anlamaya odaklı yani…

Uzatmayayım efendim, bir süre sonra ben bin pişman!

İnternette ufak bir araştırma sonrası şikayet var isimli bir sitede 600 adet şikayet buluyorum, şoktayım!

Eeee, sadede gel diyorsunuz değil mi?

Efendim, meğerse bu bir üyelik sistemiymiş, iki yıllık üyelik bedeli de 66,00 TL imiş ve cart diye anında sizin kredi kartınızdan çekiliyormuş!...

Bana üyelik bedelinden söz edilmedi, bu bedelin kredi kartımdan alınacağı da belirtilmedi; üstelik de ilk dört hanesini vermememe rağmen çekilmesi bir kandırmacadır, zira bilinçli olarak istenmeyip ama kartın arka yüzündeki cv no’sundan bu bilgiler elde edilmiş demektir, ya da daha önce kredi kartı ile yaptığım ödeme bilgilerine mi ulaşılmış da (ki, olsa olsa Turkcell tarafından görülüyordur, onda da son dört numara gizlidir) kart numaraları birleştirilmiştir!

Ne üyelik bedelinden, ne güvenli olarak kontör-para yükleyeceğim düşüncesiyle verdiğim kredi kartımdan bu bedelin taraflarınca çekileceğini bildirmeden, üstelik ne de kaç yıllık üyelik istersiniz diye dahi sormadan yapılan bu işlem insan kandırmaktan başka bir şey değildir!

Kendilerine geri dönüp, işlemi iptal ettirmek istediğimi söylediğimde ise neden dahi sormadan iptal formu oluşturmam lazım dedi karşımdaki adı bende saklı şahıs!

Size bir hafta içinde döneceğiz diye de ekledi, şikayetlerini okuduğum herkese dedikleri gibi…

Peki, ya ücret dediğimde, sağlıklı bir yanıt alamadım, ısrar ettiğimde iptal formunuza not düşeceğim diye yanıtladı görevli arkadaşımız…

Geçenlerde Turkcell bayisinde bağırıp çağıran bir amcadan söz etmişti arkadaşım, bayi müdürü de bizle ilgisi yok diye bağırıyormuş, muhtemelen o amca da aynı dertten muzdaripti!

Yarın ilk işim bankayı arayıp, ödemenin iptalini istemek olacaktır, bu bir, internet üzerinden yapılacak hiçbir işlemimin onaylanmamasını talep edeceğim, iki…

TL yükle com’u tekrar arayıp, yetkilisine ulaşmaya çalışacağım, üç…

Dört, konu 66,- TL değil, kandırılmaktır, gerek şahsım, gerekse de tüm diğer mağdurlar adına ben bu işin peşini bırakmayacağım!

Gülgün Karaoğlu

Temmuz,22/2010