İnternetten Yapılan Alışverişlerde Yaşanan Sorunlar

İnternetten Yapılan Alışverişler 

 

 İnternetin renkli ve çekici dünyasına girdiğinde bir sürü farklı şey ilgisini çeker insanların. Çoğu zaman kendini düşündüğünden ya da planladığından farklı yerlerde bulur. Bazen dolaştığı sayfadan çok farklı bir sayfaya gittiğini sonradan fark eder ve şaşırır. İnternetin kişileri amacından saptıran yönü ve almak istemediği şeyleri bile almaya iten bir tarafı vardır. Reklamlarda şişirilen, olduğundan farklı gösterilen ürünler, güvenilen insanların kullanıyor olması ya da övgüleri nedeniyle merak edenler tarafından deneme isteği duyulması ancak gerçeğini görmeden tam olarak bilemeyeceği için kişinin önce ürünleri alması sonra deneyip nasıl sonuçlarla karşılaşacağını görmesi gerekir. Merak insana çok şey yaptırabiliyor. Bazen çok memnun kalınır bazense hüsran olur. Ama denemeden bilinemiyor. Herkesin beğenisi ve tercihi farklı olduğu için kendisi denemeden, dokunmadan bilemiyor insan. Bu yüzden alışveriş yapmadan olmuyor.

 

 İnternetten alışverişin rahatlığını sevenler için;

 

 Ürünü karşılaştırıp seçebilmek, hızlı olması, eve ürünün gelmesi, taşıma derdi olmaması, değişim ve iade şansının olması çok avantajlı görülmektedir. Ancak internetten alışverişte yaşanılan sorunlar görmezden gelinecek gibi değil. 

 

 Bu sorunlardan bahsetmek gerekirse;

 

 Ürünün kargoya veriliş süresinin gecikmesi,

 Kargonun geç gelmesi

 İstenilen ürünün gelmemesi, yanlış ürün gelmesi,

 Ürünün renginin zannedildiğinden farklı çıkması, doğal olarak internet üzerinde farklı görünebiliyor.

 Üründe kullanılan materyalin, kumaşın, plastiğin kötü çıkması,

 Ürünün dikişinde, yapıştırmasında problem olması,

 Bozuk ürün gelmesi, 

 Hatalı ürün gelmesi,

 Reklamda abartılmış olan ürünün gerçekte farklı olması,

 Ürünün eksik gelmesi,

 Para ödemesinde sahtekarlık ya da yanlışlık olması,

 Kargo esnasında ürüne zarar gelmesi,

 Ürünün anlatıldığı gibi olmaması, 

 Satıcıyla ya da kargoyla iletişimde problem yaşanması,

 Hafta sonu irtibat kurulamaması ya da kargonun çalışmaması,

 Bedeninin yanlış çıkması ya da deneme fırsatı olmadığı için ölçülerinin uymaması,

 Değişim yaparken istenilen ürünün geç ulaşması,

 Değişim ya da iade yaparken kuryenin ya da kargo firmasının alıcıya yardımcı olmaması,

 Ürünün başka bir ürünün kolisine koyulmuş olması,

 Ürün adedinin eksik gelmesi,

 Montajlanacak ürünse parçalarının eksik ya da fazla gelmesi,

 İnternette ürünle ilgili okuduğunuz yorumların kafanızı karıştırması ya da yanıltıcı olması,

 Başka ülkelerin ürünlerinin Türkiye ölçülerinden farklı olması ve alırken doğru ölçüyü hesaplayamamak ya da tahmin edememek,

 Alışverişi yapana kadar sayfanın kapanması, donması ya da internette problem yaşanması,

 Bazı alışveriş sitelerinde sepete atılan ürünlerin silinmesi,

 gibi sorunlarla karşılaşılabilmektedir.

 

 Sorunların başlıca kaynağı iyi araştıramamak, iletişimde problem olması, alıcı ve satıcı arasındaki yanlış anlaşılmalar gibi bir sürü neden olabilmektedir.

 Bu problemler yalnız internetten alışverişte yaşanmıyor.

 Yüz yüze alışverişte de bir sürü problemle karşılaşılmaktadır. Bu nedenle alışveriş yaparken kişi için en rahatı, en kolayı, en hızlısı ve en güvenlisi hangisiyse onu tercih etmek gerekir. 

 Her şeye rağmen çoğu kişinin ihtiyacı olmasa da, pahalı bulsa da dayanamayıp aldığı ürünler vardır. Yurtdışı sitesinden bir aya yakın sürede geleceği ihtimaline rağmen bile bir çok kişi bu tür sitelerden alışveriş yapabilmektedir.

 İnsan sevince, merak edince dayanamayıp plansız ya da planlı, bir anlık ya da düşünülmüş alışverişler yapabiliyor. Bir de gerçek hayatta bulamadığı ürünü internette bulmuşsa dayanamayıp alabiliyor. Her insan farklı bir dünya, insanların kendilerinin bile nerde ne yapacağını tahmin edemediği durumlar olabiliyor.