- Kategori
- İş Yaşamı - Kariyer
Farklı liderlik tarzları ve yönetim felsefeleri - 1
Her yiğidin yoğurt yiyişi başkadır. Herkesin liderlik tarzı da farklı farklıdır. Fatih Terim'in liderliği ile Turgut Özal'ınki birbirinden farklıdır. Liderlik ve yönetim konularında mevcut eğitimlerde kullanılan içerik ve teorilerin çoğu, tek bir liderlik modelinin olduğu varsayımına dayalı. Sistemci bir anlayış benimsenmediğinden dolayı da filin bir parçası bütün zannedilmekte ve gerçek liderlik ondan ibaret sayılmakta. Bu nedenle Türkiye’de kişiler arası farklılıklara dayalı bir yönetim ve liderlik modeli ortaya konması gerekiyor. Bu yazı dizisinde farklı liderlik tarzlarını öğrenerek bakış açınızı genişletecek ve güçlü düşünme araçlarına sahip olacaksınız. Bu yazı dizisinde farklı liderlik tarzlarına ve farklı yönetim felsefelerine bir giriş yapacağız. Acaba size en yakın liderlik yarzları hangileri? Okuyun ve görün!
1) TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ
Süreç, kalite, verimlilik, gelişim, mükemmellik, etik, ölçümleme, planlama, sistem
Toplam Kalite Liderliği (Total Quality Leadership)
TKL' nin T' si, toplamı: tüm çalışanların katılımını, yapılan işlerin tüm yönlerini, müşterilerin tümünü ve üretilen ürün ve hizmetlerin tümünü kapsar.
K' si, kaliteyi, yani müşterilerin bugünkü beklenti ve ihtiyaçlarını tam ve zamanında karşılayıp, onlara teknik üstünlüğü ve kalitesi olan ürün ve servisler sunmayı içerir.
L' si ise, yönetimin her konuda çalışanlara liderlik yapması, çalışanlara örnek model oluşturması ve şirket çapında sistem anlayışının yerleştirilmesidir. Toplam kalite anlayışında yapılandırma, istatistiksel süreç kontrolü, kalite çemberleri, sürekli gelişim, müşteri odaklılık ve çalışan odaklılık beraber ele alınmaktadır.
Kısaca: Kurumda kalitenin iyileştirilmesi için sürekli çaba gösteren ve Toplam Kalite felsefesini benimsemiş bir liderlik anlayışı. Kalite, taviz verilemeyecek bir ilke, sürekli daha iyiye giden sonsuz bir yolculuk. Japonların “kaizen” (sürekli geliştirme, iyileştirme) tekniğini kullanan; kurumda en üstten en alta kadar herkesin yaptığı işin önemine inanması, en iyisini özenle yapmaya çalışması ve sıfır hata hedefini yakalaması için uğraşan liderlik anlayışı.
2) HİZMETKAR LİDERLİK
Müşteri, insan odaklılık, empati, dinleme, yardım, sevgi, ilişkiler, network, eğitim, çalışan memnuniyeti, ihtiyaçları karşılama, müşteri beklentileri
Hizmetkar Liderlik (Server Leadership)
“Hizmetkar Liderlik” anlayışının temelinde takım üyeleriyle kurulan ilişkilerin niteliği ve kalitesi yatmaktadır. Hizmetkar lider:
• takımın içinde insanlardan bir insandır, öne çıkmaya çalışmaz,
• herkesin ilişki bankasına yatırım (iyilik) yapar ve kalplere seslenir,
• empati kurar ve karşısındaki kişinin ihtiyaçlarını sezer,
• hizmet ve servis kalitesine, müşteri memnuniyetine önem verir,
• kişiselleştirilmiş hizmet ve birebir iletişim sunar,
• “önce insan, sonra iş” anlayışına sahiptir
Kısaca: Grup üyeleriyle iyi ilişkiler kuran, herkesin anlaşılması ve tatmin edilmesi için empati kuran, takım elemanlarının ihtiyaçlarını karşılayarak onları motive eden liderlik anlayışı. “Önce insan” felsefesiyle “hizmet odaklılık” felsefesini birleştiren, kişiselleştirilmiş hizmet ve birebir iletişim yoluyla kalp kazanmayı hedefleyen liderlik tarzı. Herkese özel ilgi gösterme, kutlama, hediye alma, yakınlık atmosferi oluşturma, kişisel problemleri çözme, koçluk yapma bu tarzın vazgeçilmezleri.
3) ETKİN LİDERLİK
Hedef odaklılık, hız, etkinlik, sonuç odaklılık, pazarlama, satış, adaptasyon, gelişim, profesyonellik, kurumsallaşma, imaj, başarı, performans, üretim, motivasyon, rakamlar
Etkin Liderlik (Effective Leadership)
“Etkin Liderlik”, iş yaşamında özellikle Kuzey Amerika’da gelişen ve başarının anahtarı sayılabilecek iş odaklı yönetim stratejilerini kapsar. Etkin Liderlik anlayışını oluşturan özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• Verimlilik ve Hız: Belli bir zamanda olabildiğince fazla ürün ortaya koyma
• Hedeflerle Yönetim: Sayısal ve zorlayıcı net hedefler koyarak motive etme
• SMART Hedefler: Net, ölçülebilir, başarılabilir, gerçekçi, zamana dayalı hedefler koyma
• İş ve sonuç odaklılık: Karı, performası, üretimi vurgulama
• Adaptasyon: Risk alma, harekete geçme ve koşullara göre esneklik
• Profesyonellik: İmaj yönetimi, ilk izlenim
Kısaca: Başarıya ve doğru hedeflere kilitlenen, takımı bu hedef doğrultusunda motive eden ve harekete geçiren, pratik ve hızlı yöntemleri tercih eden, işe yoğunlaşan, sonuç odaklı liderlik anlayışı. Kısa dönemli verimlilik hedefleri (efficiency) ile uzun dönemli stratejik hedefleri (effectiveness) dengeleyen tarz. Çok çalışma, model olma, kişisel gelişim, profesyonel görünüm, rekabetçilik, yüksek motivasyon, esneklik, deneme yanılma, inisiyatif alma bu liderlik stilinin yapı taşlarını oluşturuyor.
- Toplam blog
- : 279
- : 2488
- Kayıt tarihi
- : 09.09.06
Dr. Fahri Karakaş, Londra’da University of East Anglia’da görev yapmaktadır (Norwich Business Sch..