- Kategori
- İş Yaşamı - Kariyer
Yöneticinin vizyonu: Eğitim notları 3
Yöneticinin Vizyonu eğitim notlarının ilk modülüne devam ediyor ve temel işletme kavramlarını masaya yatırıyoruz. Bu makalede Yönetim, İşletme ve Organizasyon konularıyla ilgili temel gerekli bilgilerden bir demet bulacaksınız. İNKA'da eğitimci, ARGE uzmanı ve insan kaynakları uzmanı olarak çalıştığım yıllarda Türkiye'deki özel sektör yöneticilerine sunduğum "Yöneticinin Vizyonu" adlı eğitimden notlar bunlar. Bu bölümde konumuz şirkete ve departmanlara bakış. Bunu yaparken önemli kavramların hem İngilizcesini hem Türkçesini aşağıda sunacağım.
ŞİRKETE BAKIŞ
PAZARLAMA VE SATIŞ
Marketing – Pazarlama
? 4P’s: Marketing Mix – Pazarlama Karması
o Product – Ürün (marka-brand, dizayn, paketleme, augmented
o Price – Fiyat (skimming pricing, low cost provider-penetration)
o Place – Dağıtım (distribution channel, wholesaler, retailer)
o Promotion – Tanıtım
Pazarlama alanında en önemli kavramlar:
? Public Relations, Halkla ilişkiler
? sales force, satış ekibi
? advertising - reklamcılık
? Sales – Satış (satış gücü motivasyonu, hedef koyma, değerlendirme..)
? STRATEGY (SWOT, trends & sector analysis...)
? Customer Satisfaction – Müşteri memnuniyeti
o CRM – Customer Relationship Management – Müşteri İlişkilileri Yönetimi (call center, şikayet takibi..)
o Relationship (one-to-one) marketing – birebir pazarlama
o Satış sonrası hizmetler
o Market research
? Müşteri bilgisinin tutulması - veritabanı
? Pazar segmentasyonu (market segmantation)
? Hedef kitle belirleme (targeting)
? Distribution channel (dağıtım kanalı) – supply chain (tedarik zinciri)
o Supplier-manufacturer-wholesaler-retailer-consumer
o Tedarikçi-üretici-toptancı-bayi/parakende-tüketici
o Push system – Pull system
o Bilgi akışı – flow of information
o Mal akışı – flow of inventory
İNSAN KAYNAKLARI
Human Resources – İnsan Kaynakları
İnsan Kaynakları Süreci:
? Recruitment & Selection (seçme ve işe yerleştirme)
? Training (eğitim ihtiyaç analizi, eğitim, değerlendirme)
? Performance Evaluation (360 derece, klasik..)
? Personnel (bordro, sigorta, sendika, yasal, iş güvenliği..)
? Competencies & Positions Analysis (iştanımı, yetkinlik analizi..)
? Compansation (ücretlendirme)
? Benefits (yan haklar ve ek kazançlar)
? Skills Gap Anaysis (beceri boşluk analizi)
? Career planning and development (kariyer planlama ve geliştirme)
Organizational Behavior (OB) – Organizasyonel Davranış
? Leadership - liderlik
? Motivation - motivasyon
? Communication - iletişim
? Team Work - takım çalışması
? Corporate Culture - kurum kültür
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
Management Information Systems (MIS) – Yönetim bilişim Sistemleri
? Information Technology (IT) trends: bilişim teknolojileri
? E-commerce, e-business: e-ticaret
? The New Economy – Yeni Ekonomi
? B2B: Business to business, B2C: Business to Consumer
? Knowledge management – Bilgi Yönetimi
ÜRETİM OPERASYON
Production & Operations Management (OM) – Yöneylem, Üretim, Süreçler
? Plant Location – yer belirleme
? Facility Layout – makinelerin düzeni, iç düzen
? Process Management – süreç yönetimi
? Inventory management – stokların yönetimi
? MRP – material requirements planning
? JIT – Just-in-Time - Tam zamanında üretim
? ERP – Enterprise resources planning
? Kaizen – sürekli gelişim
? Supply chain management - tedarik zinciri yönetimi
MUHASEBE
Accounting (Muhasebe)
? Balance Sheet – Bilanço
? Income Statement – Gelir Gider tablosu
? Cash Flow Statement – Nakit Akış Tablosu
? Double entry bookkeping: Debit – Credit
? The Accounting Equation: Assets = liabilities+owners’ equity
? Temel Muhasebe Eşitliği: varlıklar= borçlar+öz sermaye
? Revenues – Expenses = Profit (Gelir-Gider=Kar)
? Cost Accounting – Maliyet muhasebesi
o Fixed costs – variable costs
FİNANS
Finance - Finans
? Liquidity – Likidite (nakit-cash)
? Leverage: Kaldıraç Oranı (Borç / öz sermaye)
? Financing methods – finansman kaynakları
o Leasing, factoring, forfaiting
o Venture capital – risk sermayesi
o Sermaye arttırımı – halka açılma
o Partnership, mergers, acquisitions
o İthalat-ihracat kredileri, teminat mektubu
? Investments – yatırımlar (CAPM modeli)
? Portfolio management – portföy yönetimi
? Fon Yönetimi
? Stock Exchange (Borsa)
o Shares of stock – hisse senedi
o Bonds – bonolar
o Treasury bills – hazine bonosu
- Toplam blog
- : 279
- : 2488
- Kayıt tarihi
- : 09.09.06
Dr. Fahri Karakaş, Londra’da University of East Anglia’da görev yapmaktadır (Norwich Business Sch..